这个利用过街楼道空地改建而成的会议室，就是真西新村的"邻里议事厅"，居民们可以在这里商量小区事务。这天一早，大家就来这里讨论，是否要在小区里建一个便民服务站，把门口乱设摊的点集中请进去。

真西新村小区门口乱设摊问题由来已久。随意摆放的摊位，不仅堵住小区进出通道，有的摊主还市场会为占位子而发生矛盾。听之任之不是办法，强行取缔又会给居民生活带来不便。而建立便民服务站，听起来倒也是一个可行的办法。

真西新村居委干部表示，他们还会再去听听其他老百姓还有什么诉求，会尽快给大家一个回音，他们还要开一个听证会来决定。

听证会制度也是小区居民自治管理的重要组成部分，任何涉及小区的事务，都要通过居民听证会 共同协商、决策。

比如今年初，有居民提出，自行车修车摊摆在中心广场通道口，既不美观又不安全，不如转去隐蔽些的地方。这一提议经过听证后，获得大部分居民认同。于是，由居委会出面协调，在一个角落里搭了小木屋，作为非机动车定点维修点。

一位真西新村居民表示，自从小区开展了居民自治管理以后，她觉得这个小区就是自己的家，已经有“我是这里的主人”的感觉了。

除了提出需求外，居民们还可以自己提出解决办法。像长寿路街道知音苑居民区附近，有一条2公里长的河滨景观大道，由于地处三不管区域，没有对应的管理部门，多年来，一直存在社会车辆无序停放，环境脏乱差、治安存在隐患等问题。 

去年夏天，小区居委会、物业和居民代表，自发组成协调小组，多次到居民家中听取意见，召开联席会议组织集体协商，再去各相关部门协调，最终，花了一个月，提出了由居民区封闭管理的整治方案。

经过近半年 集中整治，如今，这条河滨大道旧貌换新颜，路边的100多个车位，也被合理利用，有效缓解了小区停车难问题，而停车费收入，正好用于支付保洁、安保等费用。小区居民还自发组成志愿者队伍，排班轮流巡逻，取得了各方都满意的效果。

社区是社会的细胞，居民是社区的主体，普陀区把激发居民参与社区建设的主观能动性，贯穿于"同心家园"建设，鼓励各个社区因地制宜，通过不同形式实现自治共治，形成了基层社会治理的良性运行机制，提升了居民的满意度和获得感。

普陀区副区长李忠兴表示，调动社会多元的主体参与基层治理，特别是调动居民群众，和社会多方力量的参与。这使我们多方同心，同向同行，实际上是给我们创造了更大的空间。

（看看新闻网记者：汤铭）