爱美之心，人皆有之。河南郑州78岁的马奶奶也不例外，虽然已是满头白发，但追求美的步伐依旧没有停歇。为了让自己看起来年轻些，她前前后后花了30多万做美容，可效果好像并没有那么明显。

究竟什么美容如此价格不菲？马奶奶说，她经人介绍，在一家名为尚扬国际美容养生抗衰院的美容机构做了干细胞、排肝毒等养生项目，据称可以抗衰老，提高身体免疫力。

第一年，马奶奶就花了十几万。可做完后，身体状况并没有好转。对此店员表示是做的次数太少，要继续做才有效果。于是，马奶奶抱着半信半疑的心态又交了20万，但养生效果依旧不明显！马奶奶找到店家理论，但没有什么结果。

据马奶奶回忆，她在尚扬国际只做了基础的眼睛美容，其他美容项目则是被带到当地的两家医院做的。她曾提出质疑，当时店员向其解释称，“因为一些项目也不会做”。

“我觉得他们这是骗人的！”马奶奶为此愤慨不已，她想找到店家当面理论，并要求其退还后面交的20万元。

“作为消费者有知情权，你告诉我这消费的钱去哪了”、“你可以问她的介绍人”……面对消费者的质疑，该负责人一再推诿。这名法定代表人矢口否认签有协议，表示没有盖过章。直到马奶奶拿出盖有印章的协议后，她才改口承认“店里没有提供服务”，后又辩称对此事不知情，至于钱去哪了，更是闭口不提。

郑州市金水区卫生监督所工作人员表示：此事属于没在这个该店实施项目，下一步将通过市层面协调到另外两家机构，核查是否有资质实施干细胞等美容项目。

7月13日，涉事美容院相关负责人回应称，“这只是一场误会，目前马奶奶特别满意。”这名负责人不愿透露更多细节。目前，当地多部门已介入调查处理。

（实习编辑：董一华）