11月10日，第二届中国国际进口博览会顺利闭幕，6311名志愿者围绕“越办越好”的总体要求，以更高的标准、更好的水平、更严的要求推进整体工作。截止11月10日18时，志愿者服务时间总长60万小时，每天服务时间10小时，累计服务10天。

在今年的进博会期间，以提升嘉宾和展客商的体验度和感受度为目标，志愿者岗位设置和配岗工作更加精准，实现了志愿服务工作的科学化、合理化、精细化与智能化；通过成立志愿者临时党团组织，把进博会志愿服务工作打造成生动的思政第二课堂；志愿服务文化得到广泛传播，通过突出激励导向，加强志愿服务文化的传播与推广，营造全市青年积极投身迎博办博的浓厚氛围，全力保障了第二届进博会越办越好。

一、管理更科学、智能化，6311名志愿者小叶子全面完成使命  

本届进博会总共招募6311名志愿者，包括长期管理岗位志愿者、会期服务岗位志愿者、仿真演练志愿者、红领巾迎宾志愿者、城市志愿者等五大类。其中，参加过首届的志愿者接近20%，党员人数占比近10%，00后志愿者达25%，英语水平六级及以上近50%。  

志愿者除了招募上海市大学生之外，还招募了29名长三角苏浙皖三省大学生志愿者，包括云南志愿者在内的148名小语种大学生志愿者以及一带一路国家留学生志愿者。  

本届进博会志愿者现场指挥系统使用5G通信技术，能动态掌握志愿者的到岗人数、岗点分布、服务时长、就餐情况、活动实况等，还能实时向志愿者发布运行信息，接受志愿者的建议和报告，实现扁平化的人员管理和信息交互。据统计，志愿者服务时间总长60万小时，每天服务时间10小时，累计服务10天。系统累计发布各类信息30000余条，收到回复和报告近4000条。

二、坚持立德树人，突出实践育人，把进博会志愿者打造成了思政第二课堂    

为了更好地发挥党团组织的战斗堡垒作用，激发青年党员的先锋模范作用和青年团员的突击队作用，体现青年志愿者队伍的向心力和战斗力，共青团上海市委联合市教卫工作党委，以志愿者服务岗位为基本单位，组织党员师生成立了进博会志愿者临时党委、党总支、党支部等27个党组织，组织团员青年成立了进博会志愿者临时团委、团支部等131个团组织。

进博会期间，复旦大学、上海财经大学、上海大学、上海海洋大学、上海中侨职业技术学院等三十余所高校在“志愿者之家”的“信仰大厅”开展了主题党团活动，“小叶子”代表分享了自己对习近平总书记在第二届进口博览会的主旨演讲的学习感悟，和志愿者工作中的所见所闻。各高校党委领导也在“志愿者之家”开设思政微党课，与学生党员和入党积极分子座谈交流，让“小叶子”深受鼓舞，表示要积极投入岗位工作，为进博会贡献力量。累计开展60场主题活动，1800多名党团员志愿者参与学习。

三、融合志愿服务功能，精心打造温馨志愿者之家  

为志愿者而设的“志愿者之家”，“总书记给青年人的贴心话”成为一道亮丽风景，36所高校风采精彩纷呈，照片墙、留言区、荣耀步数榜都成为志愿者展示风采的重要阵地；在功能布局方面，分设“荣耀高地”、“梦想舞台”、“信仰大厅”、“试炼空间”等区域，用于开展党团活动、交流分享、互动游戏为志愿者加油充电。通过组织开展“主题学习”“党团活动”“集体生日会”“分享会”等活动进一步提升实践育人成效。  

为更好结合志愿服务工作，专门设计了与服务内容和工作场景相结合的每日任务，创新推出“盲盒”、“徽章”等激励文化产品。志愿者们可以通过每天累计服务时长8小时、巡馆步数达到15000步、评选岗位服务之星、参与垃圾分类主题投壶、《年轻的力量》抖音挑战赛、寻访“最美志愿者”等途径获取，而连续两届参加进博会的志愿者“小叶子”，还将特别获得“二年级小叶子”徽章。累计共发放象征“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神的主题徽章25000枚，激励盲盒5000个。

（看看新闻Knews记者：朱玫 实习编辑：陆熠）