家住普陀区古浪路288弄中环名品公馆的多位业主向报料平台反映，上周日下午，有一位陌生女子在部分业主家门口发放物业费催缴单，同时言语不善。业主们报警发现，该女子是前物业委托的第三方催缴人员。物业费如何收，才能合理合法更合心？记者前往采访。

9号楼业主杨女士：问题是她不是到你家里来敲敲门，说你好我是来催收的，她做的动作就是拿手上的纸头，放在我们的门上，拍张照片然后就不三不四地说一些话，类似于诅咒的话。

包括杨女士在内，不少业主明明缴清了物业费，但仍受到了无差别“魔法攻击”。今天上午，记者来到事发小区，发现小区实行严格的门禁制度，然而该女子当天却在小区内出入无阻。居委负责人介绍，居民报警前，该女子已经在2栋楼内发完了催缴单。民警赶到后，对其不正规催缴行为进行了教育。

前物业为何要委托人员催缴呢？小区业委会主任介绍，因过半业主对其服务感到不满，前物业早在5年前就撤场了。科瑞撤场后的5年中，并未与业委会、居委就物业费的支付问题沟通过，直到上周日第三方上门催缴。

无独有偶，在今年5月初，普陀区金沙嘉年华园小区的业主，也被科瑞物业委托的这家第三方，施行了上门催缴行为，造成业主不适。

金沙嘉年华园小区业委会主任 戴杰：科瑞催函的行为是不是暴露了业主的隐私，把业主非常明确的电话号码、家庭住址、姓名给到了没有特别严格法律资质的第三方，有的业主反映说我是交过的，但依然收到催款函。

那么，如此催缴是否合法？

上海市联合律师事务所高级合伙人胡雪：物业公司委托第三方来进行催收是一个非常普遍的现象，在法律上不禁止，对于催款行为来说，法律有要求，一方面必须存在真实的债权和债务，也不允许在催收中有任何恐吓威胁与暴力情况发生，如果多次发生一些淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息干扰他人生活，同样可以进行治安管理处罚。