家住普陀区古浪路288弄中环名品公馆的多位业主向报料平台反映,上周日下午,有一位陌生女子在部分业主家门口发放物业费催缴单,同时言语不善。业主们报警发现,该女子是前物业委托的第三方催缴人员。物业费如何收,才能合理合法更合心?记者前往采访。
9号楼业主杨女士:问题是她不是到你家里来敲敲门,说你好我是来催收的,她做的动作就是拿手上的纸头,放在我们的门上,拍张照片然后就不三不四地说一些话,类似于诅咒的话。
包括杨女士在内,不少业主明明缴清了物业费,但仍受到了无差别“魔法攻击”。今天上午,记者来到事发小区,发现小区实行严格的门禁制度,然而该女子当天却在小区内出入无阻。居委负责人介绍,居民报警前,该女子已经在2栋楼内发完了催缴单。民警赶到后,对其不正规催缴行为进行了教育。
前物业为何要委托人员催缴呢?小区业委会主任介绍,因过半业主对其服务感到不满,前物业早在5年前就撤场了。科瑞撤场后的5年中,并未与业委会、居委就物业费的支付问题沟通过,直到上周日第三方上门催缴。
无独有偶,在今年5月初,普陀区金沙嘉年华园小区的业主,也被科瑞物业委托的这家第三方,施行了上门催缴行为,造成业主不适。
金沙嘉年华园小区业委会主任 戴杰:科瑞催函的行为是不是暴露了业主的隐私,把业主非常明确的电话号码、家庭住址、姓名给到了没有特别严格法律资质的第三方,有的业主反映说我是交过的,但依然收到催款函。
那么,如此催缴是否合法?
上海市联合律师事务所高级合伙人胡雪:物业公司委托第三方来进行催收是一个非常普遍的现象,在法律上不禁止,对于催款行为来说,法律有要求,一方面必须存在真实的债权和债务,也不允许在催收中有任何恐吓威胁与暴力情况发生,如果多次发生一些淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息干扰他人生活,同样可以进行治安管理处罚。
编辑: | 沈之颖 |
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