近日，北京市民周女士通过盒马APP在北京西城区盒马mini黄寺店下单鲜百合，却收到有毒的水仙球，致其71岁母亲和12岁儿子食用后中毒送医。

盒马相关工作人员表示，事发后公司已成立专项组跟进处理，并希望与消费者私下达成赔偿与和解。因赔偿方案有较大分歧，目前仍在协商中。

关于误配，官方解释系水仙与百合包装相似，分拣员操作失误所致。会依法依规承担相应责任，并整改避免类似情况发生。目前，顾客已经出院。

专家表示，水仙鳞茎易被误认成洋葱、百合，其叶片类似大蒜。目前水仙中毒无特效解毒药。一旦发生误食，意识清醒者可刺激舌根催吐，再饮用牛奶或蛋清保护胃黏膜，皮肤、眼睛接触后需立即用大量清水冲洗。无论症状轻重，都要携带水仙样本及时就医。