中午时分，上海长宁区天山西路的馥邦购物中心，徐俊杰和同事推着一辆载满物资的液压车走出小区，车上共有20箱盒马鲜生团购物资，包括鸡蛋牛奶蔬菜等，重量超过1.5吨。

这份团购订单来自附近一个有着3000户居民的大型社区，当天的团购货量解决了社区近1000户居民的生活所需。门店随单赠送了3份物资，由团长给到小区里有需要的独居老人。由于配送车辆都在外送货，没有额外运力支持配送，他们就用液压车拉着1.5吨物资步行送货。当天最高气温31度，从门店到配送小区1.7公里的路程，他们戴着口罩，穿着防护服，在中午走了整整45分钟，汗水浸湿了全身。

对于徐俊杰来说，这其实是寻常的一天。封控后他所在的这家盒马门店一直在超负荷运转。这一个月来，原本负责线下运营的副店长徐俊杰带领着多位同事支援公司物流团队，对接线上顾客，拣货打包，配送货物。

3月31日，浦西封控前的最后一夜，他所在的门店原本有300多位员工，除了封控在家的，当晚自发到店115名员工，包括店长、主管、前场员工，保安保洁，仓库配送等人员。

疫情期间，门店销售的单品从原先6000个商品，缩减到米面粮油、蔬菜、肉蛋奶等150个重要的民生单品，每天到货量约2500箱，店仓员工每晚23点通宵上班到次日早上9点，日均线上配置7000单。徐俊杰介绍，每天早上8点，线上预约开放20分钟后配送的运力就已约满。“因为产能有限，抢到单的顾客通常都是120%—150%的购物需求量，对于拣货人员的体力也是很大考验，前场同学忙完工作后，积极投入到后场店仓拣货，拆箱，运货的工作中，一天工作时长基本在十个小时。”

入职公司4年，徐俊杰说最近的工作压力是史无前例的。截止到今天，他所在的门店已经封闭管控27天，他与妻子女儿也从未分别那么久。谈起住在杨浦的亲人，他突然哽咽，红了眼眶：“一周前老婆说家里快没吃的了，我家所在的杨浦门店又因为疫情封控闭店无法送货。作为家里的顶梁柱，从事的工作又是食品零售，却在此时束手无策，自己内心也是极度焦虑自责。还好公司发放的物资及时到位，解决了家里的燃眉之急。”

结束一天劳累的工作，他每天最幸福的时刻是与8岁的女儿视频通话。徐俊杰所在的盒马门店服务于长宁北新泾30多个小区，近万户家庭。虽然不能陪伴在妻子女儿身边，但是守护着服务区域里的千家万户，为他们提供必需的生活物资，同样让他感到一种使命感。“在这个特殊时刻，每个人都在付出自己的努力，保供是我们的职责，我们也想为这座城市尽一些绵薄之力。”

（看看新闻Knews记者 王琳琳 视频画面由门店员工提供）