正值五五购物节,东方购物频道为广大消费者们准备了超多实惠超多惊喜。实习主播申䒕雅和四位东方购物的当家主播一起探班东方购物频道,从选品、质检、直播到呼叫服务一个不落,全程大揭秘。
每次直播商品的选择是有着非常严格的流程的,其中最特别的选品环节就是顾客选品会。东方购物的全新的品牌和品类是需要资深的顾客进行现场以及网络的双重的一个评价的,不定期的招募一些资深的观众成为新品的品鉴员,通过产品的一些性能、外观、价格、性价比等等维度对这款产品进行一个打分,高分通过一定就可以呈现在我们的电视屏幕上,那一些不是特别好的产品,也会通过这样的一个品鉴把它就淘汰下去了。来更好的服务于电视机前的各位观众。在今年的五五购物节中,东方购物会在众多的精彩的产品当中,精中再选精,优中再选优。同时结合物购节的购物气氛,包括当下时节,推出一系列精品。并且价格也是一个全年到目前为止力度最大的优惠。订购买两件满500元的话,就会有55元的积分,订购满三件满1500元的话,赠送155元的积分,一元积分就是一元钱,拿到的55元、拿到155元就可以在下一次的订购里面做抵扣。
顾客选品会是选品的重要参考,那么选品结束是不是就可以直接推荐给消费者呢?其实,选品只是第一个环节,选品之后,这些产品是不是真的质量过硬,还要过很重要的一关,就是品质监管中心。品质监管中心会把销售的所有的产品进行检测,比如说纺织品的甲醛测试,茶叶农产检测,珠宝玉石检测等。
准备好了实用又安心的产品,还需要好的视觉效果来呈现。整个在购物节期间,不管是台前还是幕后,都是编排了首席的主持人、导演、技术、灯光摄像团队,都是东方购物非常强大非常有战斗力的班底和团队。五五购物节活动持续到5月5号,今年我们SMG有内容电商,B+商城等,全场景线上线下全天候地为广大顾客服务。
如果那看到中意的商品,想订购却发现网络页面不明白,或者对于产品本身和配送方式等方面还存在问题,那么我们东方购物的呼叫中心就可以提供各种优质服务了。购物节期间客服中心的人员要比平时要多20%,同时提升了当日送、次日达、指定日配送等特殊的服务。值得一提的是东方购物在五五购物节中针对老年顾客们开通了“银发专线”,更好的为老年朋友们服务。上海东方希杰商务有限公司总裁李卉蓉表示,不希望落下任何一个人,对于一些使用智能手机不太方便的顾客,依然会有24小时的全天候的客户服务,希望所有的用户,能够享受到这一次上海的五五购物节的高品质的服务,高品质的商品,从产品端一直到售后用户服务端都有最完美的体验。
五五购物节之后,优惠活动还会继续哦。在5月8号和9号,东方购物还策划了“感恩母亲节”特别优惠活动,从美妆、服饰到珠宝产品应有尽有,到时候大家记得来给自己的妈妈们选购礼物吧!
(看看新闻Knews记者:赵清 实习编辑:沈逸皓)
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