记者今天从铁路部门了解到，受北方雨雪天气影响，京广铁路部分列车被迫限速运行，由于正值春运高峰，线路通过能力接近饱和，导致途经广州火车站的列车出现晚点。

    截至2日9时50分，广州火车站晚点1小时及以上的列车有22趟。广州地区春运指挥部检测车站周边候车人群为3.8万人，此前网传的10万人聚集与事实不符。铁路部门目前正采取有力措施，争取尽快恢复运输秩序。

    目前，铁路部门将调度组织指挥前移，在广州站设立调度分所，广铁集团已于1月31日起启动三级应急预案。

    其次，晚点列车不进入检修基地。在站台进行检修维护后，尽快开出列车，压缩列车到站技术检修时间，目前广州火车站平均每7到8分钟可开出一趟列车。

    再次，改变列车值乘人员作业流程。列车器具，备品，人员交接直接在站台进行。同时，启动应急通道。除了车站一、二楼中门作为正常进站通道外，同时启用行包地道和出站口地道作为临时进站通道。

    还有临时调配组织临客列车。广州站和广州东站于2月1日和2日分别增开2对列车，替换晚点时间较长的车次，加快列车周转速度，降低晚点影响。

    铁路部门加强旅客候车乘车安全引导。增派支援人员，在各通道转角、上下楼梯处进行安全防护，避免旅客拥挤和摔倒，确保安全有序。

    目前，按照广州火车站的候车能力，容纳候车旅客数量受一定限制。车站广场已搭建16个约6900平方米临时雨棚，同一时段仅容纳旅客2万人，4至2小时内乘车的旅客到此候车；车站候车室有11个，加上候车大厅同一时段最多容纳2.3万人，2小时以内乘车的旅客到此候车。铁路部门提醒各位旅客，请不要过早到火车站候车，候车提前量最好不超过3小时。