全国人大代表樊芸建议，把《物业管理条例》改名为《物业服务条例》，住建部火速回复：采纳！代表有所呼，政府部门有所应，从“管理”到“服务”，两字之变，彰显了怎样的民生温度？

樊芸表示，这两字之差，改变的并不是字面的意义，而是让物业公司业务回归，有更多服务意识。她指出，物业公司本身就是一个传统的服务业。如何提升物业公司的服务理念，应该遵循社区居民的需求。物业公司需要更好地考虑如何转型，为社区居民去服务。

樊芸近年来履职常常关心民生。她表示，民生无小事。把老百姓反映的事情记在心里，找时间来反映出来。而全国人大平台就是最好的为老百姓代言和发声的机会。