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社区商超“圈粉”到底靠什么?

2025-08-25 12:05:18 看看新闻Knews记者 潘窈窈

就在这两天,宝山首家“胖东来”模式永辉超市、清美商超品牌闵行店等陆续开出,现场人气爆棚。今年以来,不论是老牌超市升级、还是以农产品起家的品牌转型,大家都纷纷瞄准了机遇,一举杀入商超零售赛道,那么,社区商超到底靠什么“圈粉”?



昨天,一家新的7000平商超,在闵行百联南方商城开启试营业,很快,收银台前排起长龙,每个人的购物车里都满满当当。有消费者说:“新开业,东西多,价格也亲民!”还有消费者感慨:“看得眼花缭乱,什么都想买!老百姓就图个实惠、安全。”



12个大档口的明档操作格外受欢迎,涵盖了烘焙区、面点区、熟食区,每天可提供800多种现场制作的美食。一位顾客笑着说:“夏天怎能没有糟卤?这可是上海的标配!”



这是清美集团打造的商超品牌“品上生活”。今年7月,首店落地百联西郊,首日销售额破百万。紧接着就是这家百联南方店开业,年内还有一家店将正式迎客。这家从豆制品等农产品开始做出名的品牌,就这样转型杀入了商超零售赛道,主打新鲜且实惠。清美集团副总裁肖志浩说:“我们沉淀了27年,自有工厂、自建农场,现在把资源直接对接到卖场。我们不求快、不求大,要做就做‘精而美’。”



事实上,这两年的国内零售江湖,可以说风云变幻。一边是,盒马调整布局,主打会员制的X会员店陆续闭店,而以会员制走红的山姆,也多次陷入供应链调整的争议之中。另一方面,一些传统商超也在积极转型,探寻新路,比如永辉正在对全国298家门店开启“胖东来模式”调改升级。


上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄点出了关键:“早几年所谓‘新零售’靠资本推动、营销炒作,大家尝个鲜没问题,但真正留住消费者的,永远是好的产品和服务。”



这场“变”与“不变”的博弈,最终能让老百姓买单的仍是货真价实、物美价廉。另一家最近在人群中颇有口碑的社区商超,奥乐齐,走的也是这条路子。消费者小巢说道:一开始是看到啤酒价格特别低,就像引流产品一样,比如这款才4块钱。但另一方面,质量也肯定得有保证。


8年前,不被国人熟悉的德国超市巨头奥乐齐低调进军上海,和其他海外商超进驻时,主打会员制的做法不同,他们 靠的是好货不贵,在消费者中慢慢有了黏性。消费者说:“离家近、东西新鲜,适合现买现吃”“一个人吃饭,不会买大包装,这儿分量刚好”。



门店普遍面积不大,每家店的产品仅在2000种左右,但自有品牌有时能达到90%,商品售价比普通超市低。到现在,他们已经悄然在上海开出了78家门店。奥乐齐中国董事总经理陈佳说:“我们做自有品牌,从研发、生产到品质、定价,都能自己把控。种类不求多,但求精,靠规模换低价。”



便宜并非廉价,而是拒绝溢价。这家外资超市能深耕上海并持续扩张,这背后,拼的还是供应链硬实力。同样,五年前,深耕上海27年的清美就开始在小区周边,开出50平米小店,如今已有800家,“自种、自养、自产、自销”全产业链模式,也让他们有底气入局大型商超的赛道。


清美集团浦东张家桥蔬菜基地场长张传玉说:“凌晨4点开始采摘,6点第一车菜出发,8点前就能上架。”清美集团技术副总监兼农业科技副总经理张志新也提到,他们在上海有十多个基地、1万亩地,全国还有50万亩外延基地,每天供应300吨蔬菜。



社区零售的竞争,驶入深水区,胜负不会只看流量喧嚣,还是要看是否能满足老百姓的日常需求,是否能提供增值服务。奥乐齐会花时间研究上海人的购物习惯,打磨商品,建设本地供应链。正如劳帼龄教授所说:“商业最终要回归本质——靠谱的商品、安心的体验、舒心的服务,这才是老百姓真正需要的。”


事实上,社区商超升温,并非简单就近购买,而是精准对接百姓生活的温度经济。无论是菜场小店起家的清美,蜕变成生鲜黑马,还是德国超市巨头奥乐齐,在华东开始扩店。本质上老百姓喜爱的,是既能满足柴米油盐便利,又承载小确幸的生活共同体。未来的商超转型,关键不在大而全,而在精而暖。

编辑: 张予洋
视频编辑: 朱玲敏
摄像: 唐晓蒙
责编: 李吟涛
版权声明:本文系看看新闻Knews独家稿件,未经授权,不得转载
关键词: 商超编辑描述水印图片

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