近日有网友发帖称，其乘坐的从山西太原开往大同的K5302次列车，在经过山西雁门关隧道时，车厢内吸入煤灰，不少乘客被吹成“煤蛋蛋”。昨天（8日），太铁太原客运段发布情况说明称，该列车系非空调旅客列车，为方便换气和通风，列车车窗可开启高度10-15厘米。

而雁门关隧道属于长大隧道，粉尘极易积聚，清理难度较大。当天，列车进入隧道前，工作人员提示关闭车窗后、检查不到位，致使隧道内粉尘受气流影响进入车厢。发现这一情况后，工作人员在车厢内进行擦拭清洁工作，并为旅客提供了洗手液、纸巾等物品。这份情况说明中表示，下一步，铁路部门将加强提示提醒和车内巡视，加强隧道粉尘整治，努力为乘客创造整洁舒适的乘车环境。