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“升级”的上海南站 她迎来最后一个春运

2025-01-26 15:20:06 看看新闻Knews记者 张羽飞(见习)

岁末年初,上海在铁路交通建设动作不断,新线新站密集开通,有人提醒,今年春运坐火车,可得看清到底是哪个站。今天开始,新闻透视就将推出一系列春运特别报道,记录上海各个火车站里有意思的春运故事。第一站,我们先去看看首次迎来"高铁时代"的南站,这次春运会有什么变化。就从一位即将退休的客运值班员说起。



“3A和4A。”“C257也在4A,前面4A。”“来,前面往4A。”短短30秒,上海南站客运值班员陆效丽回答了三位旅客的不同问题,这就是“陆值班”的日常。她是上海南站的客运值班员,候车室里的大管家。每年春运,各种突发状况难免,但经验丰富的她,总能沉着应对。


开往浙江开化的C413次列车晚点了10分钟进站,乘客们上车的时间被压缩了,但候车室里这足足有700多人等待着,陆效丽当机立断安排增开检票口,分流乘客。“高铁要保证正点率,那么我要抓紧给我的仅有的时间,包括下客放客的时间,保证旅客安全上车,分秒必争。”



春运期间,车站里熙熙攘攘,但陆效丽还是能第一时间发现需要帮助的旅客。


“从浴袍到毛巾统统都要带,真的‘吐血’,东西太重了,拖不动。”这对母女要去潮汕,但晚了几分钟,没能赶上高铁,两人互相责怪了起来,陆效丽赶紧上前帮忙出主意,还不忘宽慰母女俩。“改签坐到厦门北,然后你到厦门北再换乘,年纪大了,节约也是习惯,没办法的,她也是想帮你省省钱呀,对吧。”


2008年,陆效丽进入上海南站,在这里整整工作了18年。今年的春运,对于即将迎来50岁生日的她来说,很特殊:这是她退休前值守的最后一次春运,也是上海南站进入“高铁时代”后的第一次春运。已经离不开老花镜的她,时不时拿出列车乘降作业表比对,上面密密麻麻地标记着每趟车的进站时间、席位数量等信息。“我们之前都是不接触高铁的,因为以前车辆少,一天也就三十几对车,我脑子里都刻进去了,但是现在因为上了年纪了,让我一时把这些车全背下来,记忆力就跟不上,我只能拿着纸对照。”



1月5日全国铁路调图后,上海南站开行列车较之前增加三成多,超过60%是高铁,日均客流近5万人次,较以往增长接近四成。陆效丽现在每天要接发86趟车,她要求自己必须跟上新的节奏。“最短的情况下发车间隔两分钟,长一点的间隔五分钟,高铁的频率就是这样,有时候可能有两趟车同时发车,间隔只有一分钟,你都要奔着过去。”


在上海南站为旅客们奔走、服务了18年,陆效丽说,自己很幸运,一路见证了铁路事业的飞速发展。“最早我们是在旅客斜坡下来的最上端,我们就站在那里检票,用检票夹,拿着那个红色的小车票在那里剪,从最原始的检票夹到我们的实名制车票,到我们不需要取票直接刷身份证,到我们的旅客自助进站,到我们的普速列车改变为现在非常先进化的高铁车站,那整个历程我都经历了,我觉得还是非常荣幸的。”



离退休只剩最后的几个月,陆效丽说,自己会站好最后一班岗。“那一天整个南站打通以后,我就在上面看 ,觉得真的很美,马上要脱下铁路制服了,还是有点不舍,毕竟也十几年了吗,每年春运几乎都是站在这个岗位,教好下一代,把今年春运做得最圆满,打个漂亮仗,圆满地交接吧。”

编辑: 尤颖慧
视频编辑: 刘奕达
摄像: 孔权
责编: 虞之青
版权声明:本文系看看新闻Knews独家稿件,未经授权,不得转载
关键词: 陆效丽上海南站高铁客运值班员

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