2020年的一开年，口罩成了全民必备的防疫物资。上海从2月2日开始，改进口罩供应方式。采取“居村委会预约登记+指定药店购买”的方法。先预约，后购买。而这项工作的另一头，是直接面对全市居民的全上海六千多个居村委。

家住阳曲路760的王阿姨，因为房产证在儿子身边，一时提供不了购买口罩的有效证件，考虑到王阿姨的家中已经没有剩余的口罩，为了不影响王阿姨的正常生活，居委会主任张莉决定跟王阿姨一起去趟她家里了解情况。

确认了王阿姨的情况之后，张莉回到居委会，把王阿姨预约的口罩单独送上了门，这样可以让居民少出门一次。

非常时期的社区工作，面对的是每家每户不同的情况，不同的需求，这难免会导致一些不理解和争执。既要把防控措施落实到位，又要稳定居民的情绪，这是一对必须解开的矛盾，因为社区是上海最重要的一道防线。

居委干部每天晚饭时间都要通过居民家里的灯光是否点亮，来判断租户是否返沪。刘小姐一家三口刚从江苏老家返沪，居委干部一边登记信息，一边关心的询问口罩有没有预约购买。

阳曲路760弄居民区一共有4个自然小区2316户，而居委会的工作人员只有7个，“守住人看好门”，从除夕至今，他们的工作和全市6000多个居村委一样，一刻也没有懈怠，正是因为在小区里弄里有这些身影，我们才能感到安心、放心。也只有在这样的基础上，我们才有了最终战胜疫情的信心。

(素材来源：《城市的温度》项目组 实习编辑：霍慧娴)