这几天，一只名叫“查德”的导盲犬上了热搜，它因为每天的“方便”问题，让主人刘阿姨和小区居民伤透了脑筋。

据网友爆料称，双目失明的刘阿姨，自从19年申请导盲犬“查德”后，因为导盲犬定点排便问题，遭到其他居民屡次投诉，居委会多次调解无果后，只能让刘阿姨带着导盲犬到小区外排便，然而，有监控拍到，今年1月，刘阿姨带“查德”外出排便时不慎摔倒了！

视频在网上一发布，不少网友质疑，导盲犬关乎视障人士的生活质量，这个小区为什么容不下一只导盲犬呢？

为了了解刘阿姨和导盲犬“查德”的真实困境，看看新闻Knews记者也在第一时间来到了位于浦东新区的兰城小区，采访了当事人刘阿姨和小区居民。

刘阿姨说：“说实在的，去外面排便也是实在无奈，我心里也一直觉得对不起它。因为来到小区这么多时间，小区人都不喜欢我养导盲犬，经常吵闹，在没办法的情况下，我想要有它作我的眼睛。在这种情况下，到小区外面去，其实每次去它也受了很多苦，每次去说实在的我也很提心吊胆的，还有车子很多，小区这里走出去也很不安全。”

刘女士称，两年来，自己都是带着“查德”在小区外面车站旁的水泥砖上排便的，但最近的意外让她有些担心。刘女士坦言，如今导盲犬已是她的家人，比起摔跤，更疼的是小区居民对导盲犬的不理解。

记者看到，除了眼前这块地方，小区内还有四五处刘阿姨曾选择过的导盲犬排便点，比如第一个排便点就在小区楼道之间岔路，的确离居民家窗户的确比较近；外加这条导盲犬体型较大，排泄量较多，长期在固定处排便，难免异味明显，因此居民反对声浪很大：“我们因为这边是居民很密集的地方，我们不是不照顾心疼你残疾人，你这不是破坏我们居民的生活吗？”、“一般狗都到草丛里头，就唯独她这个（定点）。”、“到这里那里都能撒尿，但小区是居民住的，公共卫生总要注意的。”

有居民提出，刘阿姨是不是可以带导盲犬到小区绿化中排便，但经过导盲犬学校老师查看地形发现，不符合排便要求，因为小区内绿化有台阶，同时灌木较高，训练有素的导盲犬将其视为障碍物，是不会带主人走过去的。

看看新闻Knews记者从小区居委会方面了解到，刘阿姨家的导盲犬2019年7月份来到小区，他们其实一直在为其排便位置奔波，但事实是导盲犬撒尿离哪幢楼近，哪幢楼居民就有意见。小区围墙处倒是空地，但刘阿姨走过去需要15分钟路程，最终才商定小区外人行道上的地点。

兰城居委会党总支书记吴书记表示：“导盲犬据说也有一些特殊性，我们也应该对导盲犬，给予特殊的关照，但是第二个方面，我们也是觉得社区是一个公共的空间，社区的这样一个环境也需要大家共同来维护，所以我觉得社区居民对环境的整洁，干净这样一个追求，或者说有一些诉求，我觉得也是无可厚非的。实际上从2019年双方有一些纠纷矛盾以来，一直在做沟通协调工作，也希望在这两者之间有一个比较好的平衡，能寻找一个最优的解决方案，但是这个方案也是在不断探索之中。”

在居委会的多次出面协调下，已经提出了新的解决方案，由导盲犬学校给社区建议两块排便草地，平整土地的费用由学校支付，两块草坪早晚轮番使用，能让异味不那么明显，同时，通过喷洒无害除臭水，加大冲洗保洁频次，来减少异味。

新方案将在和小区居民讨论通过后推行。希望经过这场风波，大家能换位思考，达成一致。

（看看新闻Knews记者：吴浩亮 视频编辑：王珏）