家住景田的凌女士一家，遭遇了这样的麻烦事，家里的老人过世5年了，他们在办理老人银行账户取款销户时，同样的证明材料，不同的银行却有不同的操作。  

凌女士一家住在景田路市政生活区，她的公公万先生2014年3月5日因病去世。因为子女放弃了对万先生财产的继承权，所以他的遗产全部留给了婆婆周女士。后续，家人在收拾万先生的遗产时发现，万先生除了市政生活区的这套房子以外，还有两个银行账户，余额分别为10万元和3900元。

因为家人都不知道两个银行账户的密码，凌女士和婆婆周女士就拿着死亡证明、公证书、银行存折等相关资料，先后去了两家银行取款销户。

一家银行账户的10万元，凌女士和婆婆周女士拿着相关资料，顺利取款并做了销户处理。但是她们去到另一家时，却被银行柜台以公证书中未明确银行账户归属为由，拒绝办理取款销户业务。从2014年至今，她和婆婆周女士去了多次，银行的工作人员都拒绝了他们的要求。银行卡里这3900元，也就一直在账户上挂着，谁也动不了。

据了解，央行、最高法、最高检、公安部、司法部，此前曾就存款人死亡后的存款过户、支付手续问题联合下发通知。通知称，存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向当地公证处申请办理继承权证明书，银行凭此办理过户或支付手续。现在凌女士和婆婆周女士开具了有效的公证书，其他证明材料也一应俱全，那么银行为何不让他们取款销户呢？

银行工作人员认为，公证书这一栏明确提出的是，上述财产全部由周女士继承，而结合上下文，看到这份公证书里只提了市政生活区这一套房产，并没有提及银行账户等其他财产。毕竟子女放弃的是房屋的继承权，银行账户这些不在里面的话，就不敢帮你们取款销户。

经过现场多轮沟通，银行出具相关证明，由周女士到场签字申请继承银行账户存款，并承担后续可能引起的经济纠纷责任。目前，周女士已经将银行账户的资金3900元转存到自己账户中，这件事件圆满解决。

（视频来源：深圳公共频道 编辑：沈佩佩）