国内首款仅支持eSIM的智能手机iPhone air昨天（22日）正式发售，手机eSIM办理业务也随之在三大运营商营业厅启动。首批“吃螃蟹”的eSIM用户体验如何？

上午十点，位于静安寺的这家苹果零售店，不少预售下单的消费者，守着开门时间提货“尝鲜”。

采用嵌入式虚拟SIM技术，无需插入实体卡，iPhone air手机内部空间得以释放，厚度仅5.6毫米。对于eSIM这一新事物，消费者也欣然接受。

消费者： 实体SIM卡它存在触点接触不好这样子的（潜在）问题，如果它是eSIM的话，它直接内置了，我觉得它的稳定性会更好。

消费者： 之前在国外生活也用过eSIM，我觉得eSIM其实非常方便，eSIM我想切换卡我就可以切换。

为了尽早用上刚到手的新手机，果粉徐先生早上八点半就来到移动营业厅办理eSIM。

中国移动上海公司 市场经营部 副总经理 肖敏莉 通过空中写卡的方式把SIM的信息写到手机的内置芯片里，终端可以不用卡槽不用插入实体SIM卡，整个机身只有156克拿在手里毫无压力。

从出示身份证，到激活eSIM，整个过程不超过五分钟。

也有消费者索性将提货点定在运营商营业厅，赶在上班前取新机，同步开通eSIM。

现场，有定居上海的外籍人士来咨询eSIM业务。工作人员提醒，目前，在国内开通办理eSIM业务，仅支持国行版手机。

除苹果iPhone Air以外，华为、OPPO等国内厂商的eSIM手机也将陆续发布。

目前，从实体SIM卡切换至eSIM，既有套餐、资费保持一致，用户也可随时从eSIM换回实体SIM卡。不过，eSIM用户在变更终端时，需注意主动清理个人数据。

上海联通eSIM产品专家 郭悦晨： 更换了eSIM手机以后，那卡和终端是绑定在一块了，那当用户更换终端、或者是退货、维修终端的时候，一定要注意把卡数据从终端中进行删除，如果说用户在遗失终端和丢失被盗的时候，那一定要到线下营业厅来进行补换卡操作。