从昨天（2月14日）中午12点起，上海就暂停了11号线昆山段的运营。考虑到上海江苏两地通勤的市民，上海、江苏相关部门从昨天下午开始，多措并举，保障市民安全返回。

晚上7点左右，一列列满载的轨交11号线停靠在安亭站，考虑到晚高峰的客流量较大，轨交方第一时间加派了十多名人员，在大家的合力引导下，秩序平稳。

轨道交通11号线安亭站值班站长毕胜说：“晚高峰的情况预计会比平时的客流有大量的增加，甚至是成倍的增加，为了应对这个情况，站厅、站台上安排清客人员，这是要比平常多3到4个人，下面各个出入口、各个楼梯的风险点都会有专门的人员进行把守，现在站厅到站台西边的电梯，本来常规是朝上开的，现在是变成朝下，反向疏散下车的客流。”

对于要去江苏的乘客，工作人员都会把他们引导至离临时接驳车候车点最近的三号口。

家住花桥的刘女士一出站就得知，相关部门已经安排了接驳车等候他们，这让她感到十分欣慰。

花桥居民刘女士说：“我害怕因为我今天出来也没带身份证，是临时出来的、 现在心里轻松多了。”

考虑到正值下班高峰，道路拥堵，返苏客流积压在候车点，嘉定警方也安排了十多位民警、辅警在现场维持秩序，并做相关解释。

花桥居民孙女士说 ：“你有什么问题都可以问到人， 还是很感动的。”

接驳车到站后，乘客们有序上车，有的还不忘回头向工作人员致谢。花桥公交公司工作人员告诉记者，从昨天下午四点半开始，他们安排了17辆流水接驳车从安亭站出发，途经兆丰路站、光明路站、花桥站。

花桥公交车公司工作人员何金发介绍：“我们安排了17辆公交， 到11点45分，末班车，后面还在调配过来，根据客流，预计在22辆左右。”

对于接下来沪苏两地市民的往返问题，何金发表示，目前接驳车只有昨天有，后续措施如何要等相关部门进一步指示。