“为指导各地进一步优化医疗机构就医流程，做好新冠病毒感染者分级分类救治和日常医疗服务保障，满足人民群众就医需求，现将上海市优化医疗服务流程、引导患者有序就医主要做法转发给你们，供各地在实际工作中参考使用。”

12月16日，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制医疗救治组下发给全国各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团应对新冠肺炎疫情联防联控机制（领导小组、指挥部）的通知，引起不少媒体关注。目前一些市级三甲医院仍然出现发热门诊人数较多的情况，应该怎么引导市民去选择医疗机构就诊？ 各不同层级的医疗机构之间如何协同配合？基层医疗机构识别到了重症患者，市级医院会不会出现没有床位接受的情况？

市卫健委医政医管处副处长孙明明介绍，通过把功能定位明确后，制定相应清晰流程，来方便大家来就诊。比如说社区卫生服务中心，主要就是为了摸排重点人群，开展相关检测，健康监测和指导，承担常见病的首诊和转诊服务。第二个类型就是区级医院，主要是对社区卫生服务中心提供人员和技术支撑，来收治社区卫生服务中心上转的患者，开展一些危重病的一个抢救。第三个层面就是市级医院，主要是承担危急重症，疑难杂症，及相关疾病的一些诊治。同时区级医院和社区卫生服务中心给予技术支持。

目前还有很多三级医院，有发热门诊人数较多的情况，可能还要进一步提升基层医疗卫生服务的能力。目前现有发热门诊的机构数量从原来的127家，增加到了172家，实现了二三级医疗机构的全覆盖。同时所有社区卫生服务中心也都设置了发热诊室，社区服务中心也提供了24小时相关电话服务。所以整个基层卫生服务的能力也得到了明显提升。

在这里也想呼吁广大的市民们，看病和就医无需都扎堆三甲医院。社区卫生服务中心，区级医院也有能力解决好。