上海的李先生，近日在浦东一家“猫咪认养馆”，连续购买24个月，每月不低于199元的猫咪用品，免费领养猫咪一只。猫粮吃不完，李先生希望换一些诸如猫砂之类的其他猫咪用品，但商家并不同意。李先生提出终止合同要求时，商家表示可以解约但必须支付违约金5000元。

在一些领猫馆，工作人员表示，如果消费者领养后，猫咪走失、死亡，或者主人因为各种原因不想再养，那解除协议的成本也并不低。消费者需要支付违约金或补偿金，才能终止协议，违约金少则1千多，多则数千元。

此外商家口头承诺“小病免费治，大病可优惠。”但这些口头承诺落到协议上，“小病免费治疗”就变成了“除了猫传腹、猫瘟之外，其他疾病仅仅是协助消费者救治”。