申通集团说，3、8号线虹口足球场站换乘通道结构复杂，早晚客流较大，有6座自动扶梯，但没有长距离步行楼梯设置。为方便应对紧急情况，一旦发生扶梯故障时，为保障安全，将启用“站外换乘凭证”，换乘乘客可凭该证出站换乘，详见下文。

虹口足球场站为何要启用应急“站外换乘凭证”？

3座15.6米上海地铁站最高的自动扶梯，是虹口足球场站3、8号线换乘的必经路。一旦遇到故障或停运，将给广大乘客带来很大不便，去年发生故障时，大批乘客出站走了冤枉路。

目前，虹口足球场站已制订出电梯专项应急处置3级预案。同时在全网中创新设计出应急“站外换乘凭证”，帮乘客出站换乘更安稳。

“站外换乘凭证”有啥用？

地铁全网络创新设计的“站外换乘凭证”已经储备到位。犹如一张小卡片，上面标注了站外换乘路径示意图，以及2条线最相近的2个出入口及地理位置。

一旦车站自动扶梯出现严重停运故障时，车站在得到授权后，将向所有持单程票、交通卡的换乘乘客发放出站凭证。乘客通过凭证直接从专用通道进出3、8号线站厅，避免重复购票。

当2部自动扶梯故障停运，出行受阻时，这张小卡片凭证就要发挥作用。8号线换3号线就需要走站外换乘了。最新优化完善制订出的自动扶梯专项应急处置预案，将预案分为3个等级，适用于换乘通道内1部及多部自动扶梯故障的应急处置工作。如果3部自动扶梯都停运，3号线与8号线互换乘客，将全部需要持凭证出站换乘。但路线肯定是最快捷，高效的。

使用“站外换乘凭证”换乘要多久？

虹口足球场站站厅接入换乘通道区域，目前已经安装了最新LED导向、投影导向、限流栏杆、导向幕布等硬件设施。而一旦需要启动应急处置预案，车站工作人员将驻守专用通道出入口。小编尝试从8号线站台出发，乘坐自动扶梯通过换乘通道抵达3号线站台，需要5分钟。而根据引导的出站换乘路径，花费时间在6-7分钟，不走冤枉路。

另外，对于犹如车站“生命线”的最高自动扶梯，专业维护人员缩短至每周一检，并在电梯重要部位设置全天候值勤人员，确保乘客使用安全，及时发现处置隐患。

（来源：@上海地铁shmetro）