最近，倪先生向看看新闻Knews反映，2017年底他购买了一辆阿尔法·罗密欧越野车。可是，这新车开了才半年就多次出现故障，甚至行驶途中会突然熄火。对此，4S店一会儿说是电瓶没电了，一会儿又说是油箱总成坏了，也没个准信。这让倪先生无论如何也不敢再开这辆车了。一起来了解一下究竟是怎么回事。

倪先生说，2017年底，他在上海龙吴路900号亚欧汽车销售服务有限公司，购买了这辆阿尔法·罗密欧轿车，价格为36万。可是，这辆意大利的进口车才开了半年不到，仪表盘就显示电瓶有问题。送到4S店，工作人员表示，可能是这辆车有发动机启停功能，电瓶损耗较快，充充电就好了。

倪先生说：“当天充6个小时，开出去不到100米就又跳故障了，又返回4S店，4S店人告诉我车留下再告诉你什么情况。”

一天后，4S店回复说，他们检查后发现是车辆油箱总成坏了，需要更换，但因为配件要进口，可能需要2个月左右的时间。由于车辆还能开，倪先生决定边等零件边用车。可在等待的过程中，这车的老毛病又犯了。

倪先生说：“在等的过程中，车辆发现又一次故障，显示电池故障一下子熄火，而且这是在行驶过程中，还好是开在普通道路上速度不快，拼命踩刹车按启停，把车子重新发动起来，我就停下来了。”

这下，倪先生再也不敢开了，马上把车送到了4S店。今年1月，车辆油箱总成总算修好了，可老毛病并没有得到根治，这次，4S店又换了一种说法：由于你当中有一个线索的脚歪掉了，帮你扳扳正好了。

倪先生说，虽然这种情况还不符合换车的条件，但由于是行驶途中发生的故障，他也不敢拿生命开玩笑，所以就在徐汇区消保委调解时提出，要么4S店作出安全承诺，要么自己贴钱换辆车。

倪先生说：“当时我也申明我出2万5千元，我更换辆新车，当时他们来的周经理表示这个方案可以，和领导商量答应消保委老师尽快给答复的,等了一周说不行；你买新车管新车价格，旧车管旧车价格，旧车和新车中有个差价，他出一半，你2万5千元去付购置税，我就不管了，我算了下当中差价6、7万元左右，开了一年不到花这点钱换辆新车，而且这不是我的原因。”

另外，倪先生表示，几次维修，4S店没有给维修凭证，直到消保委向对方索要时才拿了出来，而且，其中一张的日期竟然写的是2017年1月，“油箱”两个字也写成了“邮箱”。

对此，亚欧汽车销售服务有限公司表示，他们最后一次维修后，相同的故障就没有再出现，所以，他们不会满足倪先生的换车要求。

上海亚欧汽车销售服务有限公司售后经理周孜闻说：“我们还是会按照国家的三包法去严格执行；维修单日期的话我们这边也查到了，由于系统出错问题，我们后续包括上次和用户见面的时候，也承诺他会给到新的正确的单据。”

维修单

尽管倪先生的车目前还不到三包规定的退换车条件，但半路熄火多次，碰到谁都会害怕，愿意贴钱换车，本身就说明了消费者的担忧和诚意，希望亚欧公司能理解消费者的心情。同样，看看新闻Knews记者也联系了阿尔法·罗密欧的品牌方，不过对方迄今没有回复。

（看看新闻Knews记者：吴浩亮 编辑：傅群）