近日，网传大熊猫“知路”在陕西省西安市秦岭四宝科学公园被工作人员用铁锨敲打多次，引发关注。3月18日23时，秦岭大熊猫研究中心发布《致歉信》，将辞退涉事员工，并闭园3日进行整改。

秦岭大熊猫研究中心发布《致歉信》如下：

3月17日16时许，我中心饲养员李某严重违反《大熊猫饲养安全管理规程》，用铁锨驱打大熊猫，造成恶劣影响。在此，我们深表歉意。

经对该大熊猫检查，虽未发现外伤（我们将持续进行健康监测），但反映出我单位在大熊猫饲养管理方面存在着制度执行不严格、监督管理不到位的严重问题。

我们将深刻汲取教训，认真整改。2024年3月20日至3月22日闭园整顿；对工作人员进行警示教育和制度培训，把各项制度落到实处；加大巡查检查力度，加强饲养员的监督管理；对涉事饲养员予以辞退，对相关管理人员批评教育并责令作出深刻检查。