美国亚马逊公司旗下云计算服务平台（AWS）10月20日突发服务故障，导致全球多家公司的网络连接出现问题，多个热门网站和应用服务中断。该平台在最新声明中称，目前导致大规模中断的问题已“完全缓解”，大多数服务现已恢复正常。

20日早些时候，亚马逊云计算服务平台在其状态页面更新中确认，美国东部的多项亚马逊云服务中出现错误率上升和延迟增加的情况。

网络故障追踪平台“网络探测器”显示，亚马逊的购物网站、视频服务以及语音助手均出现问题。此外，受故障影响，大量美国网站及应用服务也受到冲击。目前已知受影响的公司及网络服务包括：Snapchat、Epic Games Store、PlayStation、多邻国、Robinhood、Coinbase和英国税务机关等。亚马逊云服务表示，已确定美国东部1区DynamoDB API错误率的潜在根本原因。“网络探测器”英国站监测显示，受亚马逊云服务故障影响，多家英国银行和电信服务商等均出现服务异常。英国劳埃德银行（Lloyds）当天确认，该银行以及旗下的哈利法克斯银行和苏格兰银行部分线上和支付服务出现中断。

据了解，亚马逊云计算服务平台目前在全球云基础设施市场的占有率达30%，客户数量超400万，主要向政府、企业和个人提供按需计算能力、数据存储和其他数字服务，其服务中断可能导致依赖其云基础设施的网站和平台服务瘫痪。今年，AWS在全球范围内进行了裁员。7月17日，有消息称亚马逊在网络服务云计算部门裁员至少数百人。