监控画面显示：当天上午，50岁的张先生慌慌张张地跑到农行宝山市一路支行，手里拿着手机不敢挂机、还掏出纸笔写着什么内容：纸上写着儿子被人绑架了，对方要求赎金。

农行市一支行运营主管孙韵雯表示：当时他神色非常慌张，一手持着手机一手拿着一张纸，他一直在和电话里的对方在进行通话。所以我们在发现这个特殊情况之后，再根据张先生给我们纸头上的信息，它上面有写：“我的儿子被绑架了，对方要求赎金。”根据这个情况，我们初步判断下来，是一起电信诈骗。

农行工作人员随即安抚张先生，并立即在纸张上要求张先生留下妻子和儿子的电话，银行工作人员帮忙拨通了张先生妻子和儿子的电话，在外地读大学的儿子一头雾水，确认自己安全，张先生这才恍然大悟过来：自己原来遭遇了电信诈骗！

被害人张先生说：“当时我紧张的不得了，很紧张的，心都快跳出来了。这个诈骗分子还叫我张爸爸，我姓什么都知道。”

农行市一支行运营主管孙韵雯讲述当时运营主管通过电话和张先生的老婆取得了联系，首先是确认他儿子是否安全，确认他儿子安全之后先稳定了张先生的一个情绪，把他儿子安全的情况通过纸张告诉了张先生，稳定了他的情绪。

而在农行工作人员帮忙堵截时，罗店派出所民警在接到张先生邻居的报警后，立即赶赴农行，遇到了如同热锅上蚂蚁的张先生。

宝山公安分局罗店派出所民警朱俊兴说：“我们接到报警说，他的邻居的儿子被绑架了。”

银行工作人员介绍：电线诈骗无孔不入，50岁的张先生尽管已经在社会上摸爬滚打多年，但一听到自己的儿子被绑架顿时慌了神，更为恶劣的是：对方在电话中语气凶狠、且不允许张先生放下手机，这使得张先生无暇联系儿子和妻子，无形中陷入了特定的情境中无法自拔。

宝山公安分局罗店派出所民警朱俊兴碰到这种情况，首先不能慌，第二，要向周边人、家人联系。但是一定要冷静，和周边的群众家属该联系的联系，该报警的报警，不能不报警自己处理，肯定要出事情的。

被害人张先生说：诈骗分子获知了他儿子和他的手机号码，也就是个人信息泄漏之后，才使得对方能够报出儿子和他的名字。

被害人张先生表示儿子的号码本来是用过的，后来手机掉了这个卡补掉了。这个卡在学校里，不在身边。

对于银行工作人员的耐心细致以及民警的及时堵截，张先生深表感谢。银行和民警的帮助为老百姓免遭经济损失付出很多，责任心很重。

（编辑：孙燕）