“今天我们派出所也在，我们司法所也在，你们这个矛盾就放在台面上来，我们开诚布公的摊开来讲。”

民警接待的是芷江西路街道的居民老李。因为和邻居吵架，今天他一个人跑来派出所报案，听了他的情况，民警把他请到了调解室。

“他们主要是垃圾乱弄乱扔，阴沟洞专门塞住我天天在扫。”

老李家隔壁最近租了出去，因为租客的一些习惯影响老李生活，他曾多次与对方沟通，发展到后来变成了经常吵架。

听完情况，人民调解员给了老李一个答复。“你既然到了这里，我们会通过各方面，通过居委会层次通过派出所层次，我们会下去和他们当面说一说，你看好吗？主要因为你们住在一起，邻里关系要搞搞好，你也年纪大了，他们年纪轻，大家都脾气小点。”

接受完调解，老李气消了不少。“也只好逐步逐步解决，逐步逐步改善。我看见有什么情况，要和他们心平气和的说。”

人民调解员告诉记者，过去调解工作室设在居委，调解过程中往往会矛盾升级，现在调解室入驻派出所，感觉不一样了。居民的矛盾到居委会调解时，就像在自己家里一样，因此有的时候矛盾在双方的行为下还会激化。但到了派出所之后，在一个国家机构下面，有些事情相对而言会压抑一下，便于矛盾的解决。

作为进一步深化基层治理改革的一项重要措施，今天，静安全区14家派出所内，都已正式开设了民调解工作室，司法所和派出所均有专人专职负责，同时积极引导人民调解组织等社会力量参与社区治理。硬件上有专职民警作为支撑，软件上这些现场纠纷如果发生治安类问题，民警会第一时间进行处置和保障。

今后，全市各派出所都将按照统一硬件标准，统一人员配备的要求，建立两所联动机制，强化社区创新管理机制。

（编辑：刘喻斯）