最近，上海市民魏小姐向看看新闻Knews反映，她使用上海申通地铁出品的Metro大都会APP刷二维码进站，与此同时手机Apple Pay绑定的交通卡也被感应到了。一次进站，两笔付费，这让魏小姐不太爽。接到投诉，看看新闻Knews记者吴浩亮展开了调查。

1月5日，魏小姐从人民广场乘坐地铁1号线前往宝安公路站。当她打开Metro大都会APP，准备让进站闸机扫描时，谁知苹果手机绑定的交通卡同时受到感应，分别被认定了两笔进站记录。由于急着赶路，她出站时才向地铁方申诉，得到的回答却是太晚了。

魏小姐：“他跟我说，同样的情况，你需要进站十分钟之内，找地铁工作人员处理，你现在这样已经没有办法处理了，并且他们没有办法进行退钱处理。”       

于是，魏小姐只得刷大都会APP出站，而手机绑定的交通卡则始终显示"在途中"。对此，地铁服务热线表示会向上反映该问题。至于原因，有可能是苹果手机软件（NFC）感应太灵敏，靠近闸机时触发了其免密支付功能。

64370000地铁服务热线：“出站我们超过一定的时间，你就有进站记录，两个都会产生扣费，所以说这种情况，你要么不用Apple Pay 要么不用大都会。”

据了解，运营Metro大都会APP的是上海都畅数字技术有限公司。而该公司拒绝接受记者采访，不过事后，一位工作人员还是通过电话解释了相关情况。

Metro大都会APP运营方：“Apple Pay灵敏度比较高一点，就同时感应到了，用户可能是不大注意的；我们技术也有（解决方案），先把大都会卸载之后，重新去安装一下最新版本的大都会，这样才能避免刷到Apple Pay；很多用户在原先版本上升级，这是无效的，还是会刷到Apple Pay。”

截至记者发稿，大都会APP方面已向魏小姐作了退款处理。在此希望，地铁方面在开发多种进站模式的同时，也要严防它们互相篡位，切实保护乘客的利益。

（看看新闻Knews记者：吴浩亮 摄像：张涛 沈佳俊 编辑：范燕菲）