18日，有网友发帖称，此前在大理花费30元租车却因划痕被索赔1000元，查监控发现竟是租车行员工深夜所为。租车人报警后，嫌疑人被警方拘留。20日，云南大理市交通局、公安局、市场监管局、文旅局、综合行政执法局等五部门联合对辖区汽车租赁企业 进行集中约谈。

目前，车行索赔的钱款已还给游客。

交通运输局在通报会上，针对当前行业存在的无证照经营、不备案经营、消费投诉较多等现象，作出严格资质与车辆管理、规范行为与诚信经营、规范线上经营、落实常态长效监管举措等方面的要求。

大理作为国内热门旅游目的地，2025年前三季度共接待游客9821万人次，旅游总花费1208亿元，长期旅居大理人数已突破60万。