对于有了孩子的宝妈来说往往都是一件喜忧参半的事情，欢喜的是家里终于迎来了新成员，一个可爱的宝宝，忧的是不得不接受妊娠纹的痛苦。面对这种烦恼，不少宝妈们也是不惜四处寻医问药，甚至一掷千金获得祛除妊娠纹的办法。近日，市民李女士说，她花费了10万元去祛除妊娠纹，结果效果并不理想。

李女士说：“当时他们承诺的（修复）效果是能达到90%，但现在我几乎是没有什么效果的，我就觉得受骗了就要求他们给我退款，但是他们工作人员态度非常恶劣，还想要殴打我。”

去年3月，李女士来到在位于红牌楼的某疤痕修复咨询机构进行妊娠纹的修复。半年时间过去了，但效果却一直不理想，不过此时对方却提出可以让李女士前往他们总店进行尝试，因为那里可以接受更专业仪器和更高水准的修复。如今一年多时间过去了，李女士的治疗已经接近尾声，但是她认为整容后的效果并未达到自己的要求。她说：“一年前是这个样子，然后他跟我说我的妊娠纹可以长平，那么我说这个叫做长平吗，把我的肚子弄得特别黑，然后颜色特别黑特别深。”

随后负责人称，当时他们确实承诺过可以修复到85%到90%的效果，经过了前期的治疗，他们认为，目前已经取得了很不错的效果。虽然说有了一个数据性的承诺，但是对于这个所谓的85%到90%双方的争议却非常大。而他们号称是一家全国性的大型连锁机构，对于疤痕修复效果，按说会有一套完善的界定标准，为此记者又专门拨打这家机构的全国免费热线，结果提示该号码并不存在。

不仅如此，李女士还透露说，给她使用的那些每瓶上千元的美国高科技研发中心监制的药品，该机构也不能提出任何纸质证明。那么面对这样的情况，我们消费者应当如何处理呢？

四川迪泰律师事务所 李长珍律师提出建议：“这种情况下对于消费者来讲，一旦发生存在着举证困难的问题，所以这个过程中消费者想要说明这个问题，就要有书面合同说明，如果书面没有，可以提供录音单据等等，另外来说看看这个“医院”所做行为，有没有对消费者超范围的经营，如果是涉及到这方面的话，我们医疗部门和相关部门也会进行查处。”

(来源：成都公共频道 实习编辑：霍慧娴)