近日，有消费者反映，顾客在天津图书大厦乘坐手扶电梯时，有可能被抓拍照片、列入楼层电子屏上的“女神榜”、“男神榜”，网民认为，这种做法涉嫌侵犯顾客肖像权。还有网民指出，机器已经在那儿放了好多年。天津图书大厦工作人员回复说，当初设备购买时就是这样设计的，不是所有路过的都能被扫到，停留一会才能扫到。目前已经关停显示屏，正在研究、讨论后续处理。

有律师表示，天津图书大厦属于公共场所，通过摄像头拍摄乘坐扶梯顾客的行为本身不违法，但是，把顾客头像单独摘出，重点展示，并附上文字的行为涉嫌侵犯了过往顾客的肖像权。玩创意也好，搞互动也罢，公共场所出于安全监控以外的目的使用公民肖像的前提是：提前告知，并征得顾客同意。图书大厦悄悄拍顾客，既没走“同意流程”、也不属于“法定免责”，只说“看别人家效果好才用”，这可不是“免责金牌”！