3月2日晚21时许，市民王先生驾车行至中环高架真南路附近时，突然感到身体不适，呼吸急促，手脚发麻，于是将车停在安全地带拨打110报警电话求助。

上海市公安局交管总队高架支队四大队民警杨益接到指令后立即赶往现场，并电话联系王先生。听了王先生对身体不适的描述，杨益认为其存在“呼吸性碱中毒”的症状，建议其使用塑料袋多呼吸二氧化碳来缓解症状。约7分钟后，杨益到达现场，王先生表示戴上口罩后症状有所缓解，杨益建议他使用塑料袋继续多呼吸二氧化碳，并科普了可能造成“呼吸性碱中毒”的原因。经过5分钟左右的恢复和调整，王先生已无大碍，自行驾车驶离现场。

事后，王先生通过市民热线，向帮助他快速缓解症状的杨警官表示感谢，并为其丰富的处置经验点赞。