8月初，南宁市的陶女士急需用钱， 由于数额不大，她又不想跟家人求助，就选了一款网贷产品。可是后来，她却碰上了大麻烦。陶女士说，她选择的网贷产品广告非常诱人，平台宣称日息为0.01%起。在上传身份证照片，授权对方获取手机通讯录等信息之后，她在几分钟内就收到了平台发放的贷款。不过，她申请的1万元额度，实际到手只有9020元。她当时就联系了客服想提前一次性还清，但被客服拒绝。




按照约定，陶女士需要分6次，在每月7日偿还本息等2315.79元。不过本月在首次还款时，平台并没有主动扣除她绑定的银行卡资金。陶女士尝试手动还款几十次，但一直失败。陶女士上网搜索后发现，不少借款人都遭遇过类似的还款障碍，有的因此也面临着高额的“违约金”，无奈之下，陶女士选择了报警。




就这样耗了几天时间。陶女士说，催账人员开始在她的抖音账户、个人信息上发送一些不太客气的言论。她十分害怕，最终把第一期本息等还进了平台指定的账户。事后客服反馈信息说，如果陶女士想要一次性偿还贷款，需支出多少利息，还得请示后才能决定。她想要查验的电子合同，也得调档才能确定资料是否存在，能否发送。




记者了解到，《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，依法确立了法定利率的司法红线，对各种以“利息”、“违约金”、“服务费”、“中介费”、“保证金”、“延期费”等突破或变相突破法定利率红线的，应当依法不予支持。




律师提醒，借款人因平台问题没法按时还款，可能产生逾期风险，并面临高额违约金。这时候大家可以联系出借方要求处理障碍，如果不能解决问题，可以要求延期还款且不能收取违约金等。如果对方提供了其它的还款账户，由于是网络平台没有办法去真实地核实它这个账户的真实性，那么建议要求平台出具相应的书面的还款账户凭证，再通过对公账号进行转账。




（视频来源：广西台新闻中心 编辑：祝闻豪）