3月24日凌晨，浙江杭州凯旋路某酒店有两个男子点了外卖吃烧烤，吃后不久发生了中毒现象。食物和人一起被送到了杭州市红会医院。

上午，在杭州市红会医院，被紧急送医抢救的两名男子，已经脱离了生命危险。其中一名男子描述，他们是在凌晨，通过饿了么平台点了一份烧烤。外卖被送到了他们所住的酒店，两人吃完以后不久，便感到手脚发麻，嘴唇发紫，被送医抢救。

酒店方面的负责人表示，凌晨三点多，救护车过来的时候，她看到其中一名男子，已经基本失去意识，另一名男子走路也有点摇晃 。红会医院急诊科的医生表示，两人目前情况基本稳定，还要继续留院观察， 至于中毒情况究竟是由哪种食物引起，需要等化验之后才能确定。

目前，中毒的两名男子还没有联系外卖商家，而是将食物中毒情况上报给了饿了么平台，并上传有关订单信息和就诊凭证，不过还没有收到平台方面的具体处理结果。

吃个外卖烧烤，就被送到医院抢救，这消费者该找谁去追责？根据外卖订单凭据，了解到两人在饿了么平台下单的商户，叫做“大饿族.原始人烧烤”，该商户位于杭州天虹购物中心的B1层。上午记者来到这里，发现店家还没开门，门口有一些剩余食材和食物残渣，旁边还放有几个饿了么外卖送餐箱。

在这家商户的卷帘门上面，张贴着一张工商营业执照，不过上面名称写的却是鹊芹面馆，经营范围是以面条、馄饨为主，不过门口放置的烧烤架，显示烧烤也是他们的实际经营范围。在墙上还能看到部分进货单，上面列出的有牛羊肉、五花肉等肉类食材，相比普通市场价，每斤差不多要便宜5到10元。

而在天虹购物中心B1层，几乎所有商户都在做烧烤生意，临近中午，亲自到店的食客零星几个，而来取餐的外卖骑手却一直没断过。

那么消费者在外卖平台点餐，就餐后发生意外情况，该如何维护自己的合法权益？律师表示，首先应该保存好订单记录、支付凭证等一些基本信息，然后针对就诊情况，让医院提供导致身体中毒或受损的原因凭证，最后再向商家和平台追责。

（来源：浙江经济生活频道《经视新闻》 编辑：静静）