10月3日，一游客在腾冲商贸城选购翡翠商品时，不慎将一件翡翠挂件滑落在地受损，后在商贸城、翡翠行业协会等部门协调下，当事双方协商以补偿3000元化解，这一事件引起广泛关注。4日，腾冲市政府新闻办公室对该事件发布通稿回应：该挂件只是抛光面受到轻微刮伤，不影响挂件整体品质。

通稿称，10月3日10时30分左右，腾冲一位尚姓买主在腾冲市腾越商贸城珠宝集市挑选翡翠时，不慎将一件售价28万元的翡翠挂件掉落在地，致使该挂件抛光面轻微刮伤，后经腾越商贸城管委会、腾冲市翡翠协会现场调处，涉事双方一致同意，最终以赔偿3000元挂件修复费用妥善解决。

腾越商贸城管委会主任王景灿介绍，在接到关于市场上有人不慎摔损翡翠的报告后，他带领工作人员第一时间赶到涉事摊位。被摔损翡翠为一件满翠挂件，所幸摔损情况不严重，仅为抛光面轻微刮伤，只需拆除原来镶嵌的金架进行抛光修复，再重新镶嵌，便可继续进行销售。一开始，商家提出赔偿1万元用以修复被摔损挂件，经过1个多小时调处，最后经双方达成一致，以赔偿3000元解决。

王景灿介绍，腾越商贸城珠宝集市始于2004年，每5日举行1次，是一个以批发零售缅甸翡翠、琥珀为主的珠宝交易集市。类似这样的事件每年约有10余起，管委会都会第一时间介入处置。对难以协商调处的，再提交到腾冲市翡翠协会协调处置。同时，他也提醒消费者，翡翠、琥珀属贵重物品，挑选时需采取正确握姿，如发生损坏纠纷，请第一时间与市场管委会或者腾冲市翡翠协会取得联系。

（编辑：周杰）