浙江省杭州市西湖区人民政府办公室官方微博12日通报，昨晚火灾后，区委区政府立即组织专业力量，全力开展伤员救治、事故调查、善后处置等工作。截至目前，1人因伤势过重经抢救无效死亡，2人仍在救治中，2人已出院，13人留院观察。上午全区立即召开消防安全大检查工作会议，全面开展消防安全隐患排查整改工作。事故原因仍在调查中。

此前通报称，2021年5月11日21时36分，市消防指挥中心接到报警，西湖区文三路451号2楼钱塘医疗门诊部发生火灾。接警后消防立即出警，21时56分，火势被扑灭。火灾造成18人受伤，其中3人伤势较重，正在全力救治中。钱塘医疗门诊部相关负责人已被公安机关控制。火灾具体原因正在进一步调查中。