美容美发店的积分评选活动

店家承诺能稳稳拿冠军

得汽车、金条还有十几件小家电

店家还赠送3股股份

可享带客提成和年底分红

还送140套价值8888的VIP尊享卡

价值75000元的珠宝

享受门店终身7折……

你会心动吗？

为了得到以上这些

陆女士就陆续投入75000元

这笔钱付出去容易

收回来就难了！

陆女士是家门口一家美容美发店的老顾客，两三年间有过多次上千元的充值。2025年6月，店家以回馈老客户的名义，邀请陆女士去门店领一口锅。

然而到店后，店家却转而推荐“积分评选大赛”的活动，声称通过线上拉票赚取积分，就有机会冲击名次，赢取汽车、金条等大奖。在店员“我们帮你拉票”的殷勤承诺和陆续获得的小礼品诱惑下，事情的走向开始偏离预想。

一天，陆女士被叫到店里领奖品，却被工作人员带进房间，跟她讲述“家庭困难、需要提成养家”的辛酸故事，希望陆女士通过充值来获得更多积分，去冲击冠军。“说家里情况很可怜，要一直打钱回去养弟弟，希望我帮助一下她，让她年底拿一个点的提成。”陆女士回忆道。

对方还表示，她们也会充钱进去帮陆女士“冲冠军”。面对充值邀请，陆女士起初有些犹豫，但想到有店员帮助，夺冠胜算似乎不小，加上这笔钱今后还能在店内消费，最终，陆女士在信任和同情的驱使下，充值了30000元。

店员一边殷勤地帮陆女士拉票，一边鼓动陆女士“再充点钱稳冠军”。耐不住糖衣炮弹和软磨硬泡，陆女士又充值了45000元。

当天，双方签署了《定金协议》和《合作协议书》，约定陆女士获得3股股份，享受分红及带客提成，并附赠所谓价值12万元的“紫钻会员”权益。店员还承诺，本金后续会退还。

然而，冠军梦在最后关头破碎。名次突变，陆女士只获得季军。对方的解释是：“有一个姐，她是干保险的，直接带了100多人的团单，一下子把票加上去了。”

虽然季军的奖品都已到手，可冷静下来后，陆女士心里却越来越不踏实，当初头脑一热投进去的七万五千元，最终只换来了些不值钱的小家电，和一堆不知什么时候才能兑现的所谓权益，她越想越觉得不对劲。

当陆女士要求退款时，店家却以“投资合作”为由拒绝，并提出如果单方解约需支付40%的违约金。也就是说，店家此时对陆女士支付75000元的定性，已从单纯充值悄然变为“投资入股”。

陆女士多次和店家沟通，都没能达成一致，她于是向法院提起诉讼，要求店家返还75000元的充值款及相应利息。陆女士同时认为，这家公司存在欺诈，要求退一赔三，支付惩罚性赔偿金225000元。

不过，法庭上，被告公司却坚称，75000万元是入股费，双方是合作关系，而且陆女士支付的75000万元和店里开展的“积分评选大赛”活动没有关系。

而陆女士则认为75000元的充值款应当属于预付款，她拿出了收据作为证据，上面注明了“预存款，可以自用，可转他人使用”。

对此，商家反驳，收据上注明的“可自用消费”，其实是店家赠送给陆女士、用于支持她拓展客源的资源。合作协议书中还列出了陆女士作为合作方可享受的其他权益，比如，“140套价值8888元VIP尊享卡”、“价值75000元的珠宝”等，而这些“赠送权益”，实质上都是为了辅助她进行客户引流。

【“稳冠军”得季军 最终发现全是套路 根本没有冠亚军】

那么，这75000元究竟是预付款，还是投资款呢？店员在沟通中不断暗示陆女士“稳冠军”，最终她获得季军时，又解释陆女士是被更高积分者“挤掉”的。

那么事实的真相到底是什么呢？

法院在审理中要求商家提供奖品的收发记录，对方这才表示，陆女士参与的这个没有冠亚军，只有季军。法官认为陆女士可能遭遇了诱导消费。

宝山区人民法院淞南人民法庭法官徐超表示，这笔款项性质复杂，既包含带客分红的合作成分，也在收据中明确了可消费的预付款属性，并非纯粹投资。最终，经法院调解，双方达成和解：解除相关协议，店家分期返还陆女士65000元，陆女士返还三件珠宝、136张VIP卡以及七件电器。

陆女士的遭遇并非孤例，在社交平台上，类似“美容美发店积分赛套路”的投诉屡见不鲜。上海市消保委公益律师张玉霞表示，这类以“合作”为名、行推销之实的针对消费者的复杂套路，其背后可能涉及对预付卡监管规定的规避。对此，她建议，主管部门对多次发生类似投诉的商家，主动承担监管职责。

徐超法官提示消费者，要考虑商家这些宣传的本质，在签订合同的过程中，要认知合同条款的意义，不要被模糊不清的概念所蒙蔽，并且注意固定相关的证据，在碰到问题的时候及时维权。