6月12日，家住普陀曹杨新村的林阿姨，接到自称“抖音客服”的来电，称其开通了直播会员，每月将自动扣费800元，如需取消，则需下载“认证软件”。

慌乱中，林阿姨按对方要求提供了姓名、身份证号、密码、指纹并进行了人脸识别。

据林阿姨描述，“当时骗子说你身份证号码说给我听，具体的名字，指纹和密码都摁一下，又说再拍拍照、人脸认证，后来我看怎么手机黑屏了，看不见了，骗子说正在联系银行，我一下子感觉不对了，马上从床上爬起来就去派出所了。

接警民警发现林阿姨手机处于黑屏且通话中状态，果断关机重启。经查，骗子通过诱导安装的软件远程控制了手机，屏蔽信号，并设置了呼叫转移。

民警立即联系家属，并第一时间协助林阿姨对其名下三张银行卡进行挂失。

民警介绍，林阿姨是手机授权给对方了，对方控制她的手机在操作的，“她手机上面还设置了呼叫转移，如果那个时候你给她打电话，其实这个电话是转移到别人电话上去了。”

“怪不得我打她电话都打不通。”听了民警解释，林阿姨儿子这才明白整个骗局的过程。

在民警的帮助下，林阿姨最终保住了卡内150多万元。

无独有偶

家住浦东的陈阿姨

也遇到了同样的骗局

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6月14日晚上10点多

浦东上钢新村派出所

接到反诈中心指令

辖区居民陈阿姨

已长时间接听涉诈电话

当民警赶到时

陈阿姨还在与骗子通话

民警接过电话询问对方身份，对方自称是抖音字节跳动科技有限公司电商直播娱乐部门。

听到这，民警果断挂断电话，并将陈阿姨带回派出所进行止付操作。“他说我玩手机抖音划到了，我想我也不知道，还要人脸识别呢。”说到这，阿姨不禁哭出来，“我钱没有了，我钱没有了！”

到了派出所，民警立即帮助陈阿姨挂失银行卡，并删除了骗子诱导安装的屏幕共享软件。所幸民警及时出手，陈阿姨银行账户内的存款还没被骗子转走。