“在过去的十年中，上海自贸区作为国家重点发展区域，在我们出入境便利政策的实施和复制推广中，承担了非常重要的一个角色。”上海市公安局出入境管理局外国人证件管理处副科长王洁骅说。

大学毕业以后，王洁骅很喜欢上海的氛围，因而决定要留下来成为一名新的上海人。那是2013年的夏天，同一年，上海自贸区也成立了。

刚到单位的时候，王洁骅第一印象就觉得窗口工作非常简单，但工作后发现完全不是这么一回事——想要成为一名好的签证官，需要有很好的耐心、同情心、同理心、谈话的技巧以及一些专业的素养。

王洁骅所在的窗口是外国人工作居留单一窗口，最早是由自贸区在2016年推出。此后，外国人只需要来到窗口，就可以同时办理两个部门的业务。办证时限也是从原先的17个工作日缩短到7个工作日。

对于一些有需要的企业，或者在外国人、外国员工比较集中的一些公司和高校，王洁骅和她的同事们也会上门走访。对于有办理签证、居留许可有需求的外籍人士，他们也会面对面解释相关政策。

外国人永久居留身份证现在推出了新版本，比以前更加便利。持新版永居证的外籍人士，不需要在外专局申请工作签证，持有永居证后就可以和中国公民一样自由择业。

过去几年，在国家移民管理局支持下，上海市公安局出入境管理局也推出了多批支持上海以及自贸区建设发展的出入境便利政策措施。金桥碧云社区是在上海很有名的国际社区，出入境管理局在金桥碧云也设立了境外人员服务站，为外国人提供社区融合的服务。

王洁骅回忆说：“近来印象比较深的一件事情就是第一次收到申请人的感谢信的时候，那次是帮一位新加坡的年纪比较大的老先生，他来上海旅游不小心丢失了护照，但他因为又对上海比较陌生，不知道怎么可以补办护照及签证。在我们的帮助下，他顺利办好了回国的签证，也赶上了回国的航班。在我收到他感谢信的时候，我的内心也感到由衷开心。”

王洁骅说，相信自贸区未来会越来越成功，也相信在自贸区的涉外环境也越来越开放，越来越便利。

（看看新闻Knews记者：张乐 摄像：徐进 编辑：吴旭童）