王先生告诉记者，他在舒适堡健身已有好几年，也算是老会员了。上个月底的时候，有一位销售人员打电话来，说是舒适堡海外滩店为了回馈老会员，推出一项优惠活动。“可以以9000元的价格办一张5年卡，但我反复问她，这个价钱还有额外费用吗？她说没的，不会有任何额外费用，她说你不用多带1分钱，只要带9000块，我觉得蛮便宜的。”

第二天，王先生就来到位于龙华东路海外滩中心的舒适堡门店付钱办了卡。王先生说，当时考虑到自己现在的卡还没过期，就没有急着开新卡，也没有想到要签合同，拿着付款凭证就回去了。谁知道第二天，对方就出花头了。销售称现在办这张卡要额外买保险，王先生就觉得很奇怪，之前在舒适堡办卡从来没有买保险这种说法，他表示不会再付任何费用，“之前说好这个价钱行就行，不行就退，她说我需要跟公司沟通下。”

又过了一天，这位销售打来电话表示，由于违规办卡，她已经被公司开除了，所以没办法处理这件事了，让王先生直接去店里解决。没办法，王先生只好赶到舒适堡海外滩店，找门店经理反映，没想到对方把责任推得干干净净。表示这员工已经不算他们公司了，已经开除了，当时她做的事情属于她个人行为，还提出“你们现在要违约，要么你们出违约金，要么就是补到正常卡的价钱，要一万三千多。”

王先生说，现在店经理的说法让他进退两难，如果继续办卡，要多出4000多块，如果退款，则要白白损失1800。这所谓的优惠活动不是明摆着给人挖坑吗？舒适堡如此做法让王先生感到非常气愤。“对这个牌子有点失望，作为员工、管理层，不能说话这么不负责，出尔反尔，不应该这样，我们现在想法比较简单，你退给我就算了。”

记者来到舒适堡海外滩店了解情况，一位负责人查询顾客信息后表示，王先生确实在这里支付过9000块钱，但是这项优惠活动并不是他们店里的，是销售人员搞错了，因此一直没能办下来。现在王先生如果要求退款，门店可以向香港总部提交申请。

这位负责人承诺，一旦总部那边有消息会尽快和记者联系。过了两天，舒适堡一位刘经理给记者来电，称公司已经答应给王先生全额退款。

（看看新闻网记者：王谧路）