说起“金宝贝”

有娃的家庭一定不陌生

最近，市民肖女士

在新闻坊同心服务平台上反映

说她在中环百联的

"金宝贝探索小镇"游乐场

充值一千多元的费用

可是带孩子去玩了三次之后

对方就关门了

而且，她在网上查询后发现

这家儿童游乐场所

在上海的所有门店都已经关闭

为此，肖女士先后

和金宝贝探索小镇

及其大股东金宝贝集团联系

并向所在商场

以及12345市民热线

进行反映

希望能退还剩余的费用

但始终杳无音讯

……

坊记在中环百联看到，金宝贝探索小镇的店面树着蓝色围挡，上面写着"设备调试、敬请期待"的字样，还留了一个手机号码。

肖女士说，此前她曾经拨通过这个电话，但对方只是说会记录她的相关信息，只字未提退费的问题。

肖女士说，之后她查询工商信息后发现，金宝贝探索小镇所属的公司是焕禧（上海）文化科技有限公司，控股股东金宝贝持有90%的股份，于是就找到同层楼的金宝贝早教中心，希望他们能代为联系解决，但被对方一口拒绝。

坊记来到金宝贝早教中心了解情况，工作人员说，剩余的钱款可以转他们的课程，但相关负责人表示，他们与金宝贝探索小镇没有关系。

事后，一位自称是金宝贝探索小镇投诉处理负责人的男子致电坊记，目前的处理方案是，客户剩余的钱可以转金宝贝线下或线上的课程。

小坊在某点评软件上搜索

“金宝贝探索小镇”后发现

两家门店均显示“歇业关闭”

而打开“金宝贝探索小镇”

（百联中环店）页面

不少网友评论：

“老板跑路了”

“大家去投诉吧”

显然，肖女士反映的情况

并非个案

希望商家能妥善解决

消费者卡内余额的问题

小坊也将持续关注！

如果你也有急难愁盼

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坊记：吴浩亮

摄像：刘水

编辑：金莹莹