汕头市民周女士报料称，她近日用一款打车软件约网约车，可谁知司机竟发了一句莫名奇妙的话过来，要她对下联，对不上就不能上车，还说这是平台要求的。这到底是什么奇葩操作？

11月17日，周女士使用“花小猪软件”打车，在等车过程中，司机突然发来一条信息“床前没有光”，弄得周女士一头雾水。


当事人周女士说，“他说你要对下联才可以上车，他说这个是平台规定的，我就火了。他认为这个钱有点少，他不愿意接单，都是可以大家沟通的，没必要这样耍我。”

周女士和司机争论一番后，最终还是取消了订单。事后她向“花小猪打车”平台投诉，工作人员回复：会对司机进行相应处罚，并给予她一定的补偿。

当事人周女士表示，“刚开始说给我20元优惠券，我说30元，他们也同意了，就给了我一张30元优惠券补偿我，只知道用优惠券或者钱来打发我，我需要的是钱吗，我差那一点钱吗。”

周女士说，“花小猪打车”价钱优惠，自7月份推出后，她就经常使用，但这次的经历让她很失望。其实，“花小猪打车”平台，在广州也多有投诉，早前，广州市交通部门相关负责人指出，花小猪打车存在许多不规范，包括服务态度差、中途逐客等多种情况，并督促平台落实整改。

广州市交通运输局的数据显示，截至今年9月底，滴滴平台包括滴滴出行和花小猪打车，违章案件位于全市第一，而乘客的投诉数量也是位居榜首。那么，对对联上车又是怎么一回事呢？

据了解，花小猪司机自己也可以取消订单，但会影响到平台对他的评价和奖励，导致个别司机可能通过各种方式，让消费者取消订单。

花小猪平台方面回复，他们对乘客没有“对对联”要求，这次纯属司机个人接单后恶意拒载行为，已对该司机作暂停服务处理。花小猪打车对乘客的遭遇表示抱歉，后续会加强对司机的管理和教育。


（素材来源：广东经济科教 编辑：胡琰琦）