户外泡温泉，意外遭遇大蛇闯入！近日，广州增城一温泉酒店内，孙先生带着9岁儿子户外泡温泉时，接连撞见两条蛇，其中一条超1米，父子俩当场吓坏，孩子回家后持续做噩梦，被确诊为“急性应激反应”。事发后，涉事酒店将蛇出没归咎于自然环境因素，说已加装防蛇网、撒驱蛇药，也愿意退还当日消费费用，并邀请孙先生一家再次体验温泉，但拒绝承担医疗及相关赔偿。目前孙先生已报警并投诉维权。当地部门回应，将加强行业监管、督促整改隐患并组织调解。

（本视频使用慧播星数字人）