航班提前起飞10分钟!19岁大学生小胡把海航告上法庭。
小胡表示,自己购买了一张4月3日7点40分从深圳飞往呼和浩特的海南航空机票,3月底他突然接到通知,航班提前到7点30分起飞。小胡原计划当天一早坐首班地铁前往机场,能“压线”值机,可起飞提前后,他必须打车前往机场或提前一晚住到机场附近。
小胡向海航提出,免费退改签,或者由航司承担打车费用或住宿费用,但被海航明确拒绝。
根据海航最新发布的运输总条件,如果是航司原因导致航班取消、延误或提前超过15分钟,可为乘客进行免费退改签,但此次航班仅提前10分钟,不满足该条件。但小胡认为《公共航空运输旅客服务管理规定》,由于承运人原因导致旅客非自愿变更,应免费退改。
4月20日,小胡已向法院提交诉状,要求海航赔偿他登机前一晚103.84元的住宿费,并承担相关诉讼费用。目前该案正处于待审核立案状态。
(本视频使用慧播星数字人)
| 编辑: | 祝闻豪 |
| 责编: | 傅群 |

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