9月8日，上海一名女子发视频称，9月4日上午9时许，她乘坐嘀嗒出行顺风车，发现一只野生动物在车主身上活动。不久后，这只动物跳到后排座位，自己的双手和右脚被咬伤、撕伤，导致数十处伤。她随后报了警，双方在派出所录了口供，她也到医院就医，打了针。

9日上午，当事女子告诉记者，她正在医院，不便提供车主联系方式。记者了解到，咬伤她的动物为狐獴，是车主携带上车。

9日，嘀嗒出行方面回应，平台方面已暂停车主账号使用，并全额退回了乘客订单费用。据平台向车主、乘客双方了解，事发当天警方已完成笔录及初步协调，因乘客接种疫苗需分次完成，车主向警方表态：待乘客后续治疗完成后赔付其医药费及相应误工费用。

据记者了解，因车主和乘客就发生抓咬原因描述不一致，警方已介入协调处理，嘀嗒出行会持续关注并妥善处理。