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铁路部门试点“轻装行”服务 旅客出行更轻松

2025-06-30 20:07:30 看看新闻Knews综合

针对旅客携带大件行李出行不便的情况,铁路部门从前天起,在上海虹桥站、上海站、杭州站、杭州东站等19座车站,试点开展“轻装行”服务,为旅客提供“门到站”“站到门”同城行李搬运服务。具体该怎么操作?是否真的方便?



点开“铁路12306”APP,进入“轻装行”预约系统,选择已购车票、取件时间、寄存方式,填写上门取件地址等信息,如果选择暂存柜取送,需支付68元,选择站台车厢取送,则需支付98元。记者选择了68元的暂存柜取送,支付完成后,等待上门取件即可。


下午两点半,当记者到达虹桥火车站时,恰巧行李托运服务工作人员来电告知行李已送到,可前去领取。需要提醒的是,旅客选择“轻装行”服务,行李重量和尺寸,都要符合铁路部门相关规定。



此外,出发旅客如果选择办理“门到站”服务,需在开车前48小时至4小时预约。到达旅客如果办理“站到门”服务,需在列车到站前24小时至1小时预约。工作人员在取件后5小时内,会送达指定位置。


此次推出“轻装行”服务试点的,全国共有19座车站,包括北京西、北京南、上海虹桥、上海站等。在同城距离车站35公里内,旅客根据实际需要,可选择“门到站”或“站到门”行李搬运服务。


编辑: 沈之颖
关键词: 轻装行

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