针对旅客携带大件行李出行不便的情况，铁路部门从前天起，在上海虹桥站、上海站、杭州站、杭州东站等19座车站，试点开展“轻装行”服务，为旅客提供“门到站”“站到门”同城行李搬运服务。具体该怎么操作？是否真的方便？

点开“铁路12306”APP，进入“轻装行”预约系统，选择已购车票、取件时间、寄存方式，填写上门取件地址等信息，如果选择暂存柜取送，需支付68元，选择站台车厢取送，则需支付98元。记者选择了68元的暂存柜取送，支付完成后，等待上门取件即可。

下午两点半，当记者到达虹桥火车站时，恰巧行李托运服务工作人员来电告知行李已送到，可前去领取。需要提醒的是，旅客选择“轻装行”服务，行李重量和尺寸，都要符合铁路部门相关规定。

此外，出发旅客如果选择办理“门到站”服务，需在开车前48小时至4小时预约。到达旅客如果办理“站到门”服务，需在列车到站前24小时至1小时预约。工作人员在取件后5小时内，会送达指定位置。

此次推出“轻装行”服务试点的，全国共有19座车站，包括北京西、北京南、上海虹桥、上海站等。在同城距离车站35公里内，旅客根据实际需要，可选择“门到站”或“站到门”行李搬运服务。