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秋冬流感高发季 医院支招如何少排队少等候

2025-12-12 08:59:58 看看新闻Knews记者 周文韵 龚海韵

根据市疾控监测,进入流感高发季后,目前上海的流感病例还在上升阶段。预计12月下旬至明年1月上旬达到峰值。那么这段时间,儿童三甲专科医院里,又开始排起了长队。应对高峰,医院有哪些服务优化措施?如果想不排队,家长们还有怎样的选择呢?今天的新闻透视,记者把近期采访中发现的看病速通妙招,做了一些总结,希望在这个流感季,帮助家长和孩子们尽可能走一条更轻松更快捷的路。



“40度,外套脱了散热,手指给我。”



12月以来,上海市儿童医院里,从早到晚,都挤满了来看病的家长和孩子们。一位家长无奈地说:“没办法,小孩生病嘛。等报告,还要等1个小时。”



根据本市流感病原学监测结果显示,甲型H3N2亚型流感病毒占绝对流行优势,占比超过95%,尤其在学校、幼托机构等病例较之前有明显上升。为了尽可能缩短在院就诊等待的时间,医院方面采取了一系列措施,比如,线下引导分流。



记者在现场看到,护士台后方设有告示牌,告知家长不必排队等医生开检查单,可直接到护士台申请诊前化验。



上海市儿童医院护理部主管护师潘蕾介绍:“这样至少可以减少半小时等待时间。目前我们的候诊时间一般保持在一个小时之内。”



同时,院方还首次与平台合作,推出了“医院版 上门检测”,让一些病症轻微的患儿,可以不用跑医院。


记者了解到,家长只需打开京东,首页输入“上海市儿童医院”搜索,即可跳转到医院快检页面下单。



吴女士在家里,给读幼儿园的女儿下单了一个上门流感检测,一个多小时后,就有专门的护士上门,为幼儿做咽拭子采样。她满意地说:“这节省了时间,也减少了二次感染的风险,对我们上班族很友好。”


送检后一般一两个小时,就能在手机上看到检测结果,家长在医院官方互联网医院上,再挂个线上号,就能完成回诊,确认是否需要服用流感药物。



上海市儿童医院呼吸科主治医师王冰洁介绍:“通过互联网医院挂号,我们会在线上解答家长疑问,判断是否需要来线下开特效药。如果来医院不方便,也可以让家长网上自行购买。”


负责上门检测的护士赵南南表示:“最近单量急剧增加,我个人每天估计要跑十来单。”



市儿童医院介绍,医院版的上门检测,费用与线下就医保持一致,如果检测完,家长还觉得,仍然需要再去医院,那么,拿着医院版的上门检验结果,到医院也不需要再做检测了。


上海市儿童医院呼吸科主任董晓艳提醒:“不要完全依赖核酸检测结果,我们更希望结合孩子的病情情况,包括血常规等其他实验室检测,综合评估。”


上海市儿童医院检验科主任翁文浩补充:“家长可以凭我们的检验报告直接来医院挂号看病,周边社区医院也能认可我们的报告,结果互认互通。”



市疾控中心介绍,12月中旬本市将进入流感高流行水平,12月下旬至明年1月上旬达到峰值。如果病症不算太严重的话,去社区医院就诊,也是个不错的选择。一位家长表示:“我觉得没必要一发烧就往大医院跑,可以先做个小筛查。”



像南翔社区医院,本月起加开了夜门诊,不仅有儿科西医,普通的检测、输液、雾化治疗服务,也都能提供,几乎不用排队,到了就能看。坐诊医生,还在复旦儿科医院脱产进修过。


一位家长说:“信得过,现在基本上有点发烧就先到这里来。”另一位家长补充:“平时在微信群里咨询,他们很快就回复了。”


社区医生还会给微信里的患者社群,提供健康咨询。而如果有患者病情确实复杂的话,医院还能帮忙提前预约上级医院的专家号。


嘉定区南翔镇社区卫生服务中心全科(儿科)医生陈恩慧介绍:“我们一般会提前两周拿到专家号的号源。如果家长想约某位专家,也可以通过我们的1+1+1平台帮忙预约。”



市疾控方面提醒,如果出现发热超过38度并伴有咳嗽或咽痛的情况,很有可能就是感染了流感,不要带病上班、上学,可以选择上门检测确定感染情况,或是家门口医院及时就医,在医生指导下使用抗流感病毒药物。

编辑: 张予洋
视频编辑: 杜茜
摄像: 乔楚查家旻
责编: 李吟涛
版权声明:本文系看看新闻Knews独家稿件,未经授权,不得转载
关键词: 医院家长编辑水印图片检测

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