近日，身在美国纽约的华人王小姐通过亚马逊网购了一套玩具。3月18日，UPS快递员将包裹直接放在她的单位前台，没有当面签收，就离开了。

王小姐上亚马逊想确认快递是否送到时，看到页面上显示的信息为“signed by covid wong”（订单已被“王新冠病毒”签收）。

这种对于华人的歧视让王小姐十分愤慨，她已向UPS进行投诉。

对此，UPS发言人表示，疫情期间公司调整了一些规定，首先为了在疫情期间保持社交安全距离，包裹递送时“签收政策”调整为无需收件人签名签收。其次，快递员会在其DIAD（速递资料收集器）上使用默认“COVID”代码，无需客户签名。

UPS表示疫情期间，他们不会在物流系统中存有对收件人的任何描述，并为此次造成的误解表示诚挚的歉意。

（编辑：施荔）