上海市药监局11月20日晚回应国货品牌百雀羚化妆品涉嫌“添加禁用原料”一事：经立案调查后，认定上海百雀羚日用化学有限公司委托上海百雀羚日用化学有限公司第三分公司生产的百雀羚水嫩净透精华洁面乳（配方升级）（限用日期：20241105，批号：3R06YV11)不存在违反《化妆品监督管理条例》及禁限用原料管理规定的情况。

百雀羚方面11月20日也发布情况说明表示，被举报产品中添加的“圆叶牵牛提取物”在2021年5月26日前是合法使用的原料。此后公司调整产品配方并通过备案。记者走访上海市场发现，线下实体店购买的相关产品均为新包装的新配方产品，线上店铺的宣传图中虽有老包装展示，但收货产品也是新包装产品。在新款产品配料表中，没有“圆叶牵牛提取物”。