视频 | 观众中来：12345热线追踪——占道洗车扰民 屡教不改为何

今天（3月10日）上午，看看新闻Knews记者重返现场，看到常德路1160号固特异轮胎店已经停业，人行道与非机动车道之前的铁架斜坡已被拆除。至于机动车道隔离栏缺口的问题，记者仔细查看现场，发现在空白处路面有圆形凹痕，意味着缺口处之前很可能设置过隔离栏。

看看新闻Knews记者：“地上圆圈的痕迹显示（原来）没这么宽。”固特异轮胎店老板朱先生：“对，现在这里就多了这么点，是自行车撞坏（隔离栏）后，有人就收走了。”

面对镜头，轮胎店老板一口咬定，隔离栏被离走与自己无关。但市政部门表示，经查，栏杆是商家私拆的，他们会尽快重新按照到位。当地街道管理办则表示，从今天开始已经组织了巡查小组，严抓这里的违法问题。

普陀区长寿路街道管理办蔡君毅：“我们街道联合绿化、房办、市容、公安、市场监督和城管这一块，成立专门的巡查小组，每周都有一个定期的巡查。”

市民热线督办组也表示，他们会不定期对类似的热点问题进行回访。

市民服务热线管理办公室督办组组长黄鸿烈介绍：“这个（督办回访）机制我们下一步将继续深入，把这个工作做得更好，能促进市民来电的事项真正办结。”

我们也希望这个老大难问题能够通过各个部门的密切合作，长效监管，彻底解决。

（看看新闻Knews记者：周一凛 摄像：潘瑞 王毅 编辑：刘喻斯）