在商场内搭乘自动扶梯，应遵守相关规定、防止意外发生。20日，市民袁女士向看看新闻Knews反映：她在杨浦五角场一家商场内带着孩子购物休闲时，不料，后方一个大号行李箱从自动扶梯上滑落砸中其腿部，导致其腿部骨折。

监控视频显示：事发时，袁女士和孩子在商场安安静静地站在自动扶梯上，正从三楼往二楼方向走，就在即将到二楼的位置的时候，突然，后方有一个尺寸很大的行李箱突然滑落滚了下去，袁女士措手不及、右脚被重重砸中，袁女士几个趔趄、当即摔倒在了自动扶梯和楼面的位置处。袁女士说：当时她就感觉到一阵剧烈疼痛，令其无法动弹。而肇事的一名年轻小伙子怔在现场，不知所措，随后才开始帮忙搀扶袁女士并拨打报警电话。

伤者袁女士说：“我带着孩子吃完饭，差不多下午2点40分，我准备带他去上课，于是我从三楼下到二楼，坐那个自动扶梯，我已经快到底了，这时候背后滑下来一个很重的行李箱，30寸还是32寸，一下子砸在我腿上，我就摔下来了，箱子主人说他手滑了，他在我背后，我当时看不到什么情况，我倒地后疼得说不出话，看到他拎了两个箱子，一个是砸我的很大的，一个是小一号的。”

事发后，商场保安等工作人员赶来，帮忙拨打报警电话，并用手推车让袁女士坐在轮椅上，120急救人员接报后赶赴现场，将其送往医院，而肇事的小伙子也帮忙拨打了报警电话。

经医院诊断，发现右侧胫腓骨近端骨折，事发后，袁女士与20多岁海外留学来沪短暂停留的小伙子进行了交涉，让其承担相关的治疗费用和责任。事发后，小伙的家长也从老家赶来，由于医院表示手术费用需要4、5万元，对方随后陆续2次拿出了共2万元，随后便不再愿意拿钱出来。

袁女士认为她和孩子完全没有过错，正常在商场内购物，却不料遭遇如此飞来横祸，这让袁女士感到非常生气。

记者在现场看到，自动扶梯有"禁止搬运货物"等警示标牌，以警示消费者不要在自动扶梯上搬运重物。目前，双方仍在协调善后这一事件。

有一些市民提出善意的提醒：商场自动扶梯旁是否可以再多采取些措施，比如是否可以设置专门的防护人员，但最重要的，还是要时刻关注自身安全，尽量不要携带过重、过大的货物乘坐，以免发生意外。

（看看新闻Knews记者：宣克炅 编辑：施荔）