美联航最近又遭到顾客投诉，顾客称他因为不满一位工作人员的服务态度而用手机录下争执过程，却因此被该工作人员取消航班。

37岁的Navang Oza打算搭乘美联航的航班从新奥尔良飞往旧金山，在托运行李时被告知他的行李箱超出了尺寸范围需要另外缴纳300美元，但Navang Oza表示明明同样尺寸的箱子只需要缴纳125美元就够了。因为当时处理Navang Oza问题的工作人员的服务态度不佳，Navang Oza就打开手机录下了争执的过程。

但此工作人员却以Navang Oza没有经过她的同意而进行录像而威胁Navang Oza表示：要么报警，要么就取消航班。Navang Oza事后表示，他当时感到很震惊，因为这位工作人员居然有这个权力因为顾客对其录像而取消航班。

美联航随后发表声明道歉，并表示对整个事件的过程正在调查中。

（实习编辑：傅钰婷）